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TERMS OF USE (updated on 1 September 2017)
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Any feedback, comments, suggestions, ideas and/or other information (except for your personal information) (collectively, "Communications") that you submit to the Website, also through the LiveChat! service (as long as it is made available), shall be deemed non-confidential. We reserve the right to use such Communication on an unrestricted basis, including but not limited to copy, reproduce, publish, transmit, distribute, broadcast, display, post, modify, translate, incorporate in other materials and commercially exploit it in any other way. Loro Piana shall have the unlimited right to use any ideas, concepts, know-how, or techniques contained in any Communications you send to us for any purpose whatsoever including, but not limited to, developing, manufacturing and marketing products using such information. Loro Piana discourages you from sending us any information that you consider to be confidential or proprietary through the Website.RESERVED PRESS AREA
A dedicated reserved press area will be available on the Website (“Press Area”). Access to the Press Area will be permitted to journalists and authorized users only (“Authorized Users”) and will be subject to registration. You may register for use of the Press Area by clicking on the “PRESS AREA” button on the Website homepage and you will be redirected to a registration form. You will need to fill in and submit the form online. We will review the information provided and will decide, in our sole discretion, whether or not to allow access to the Press Area. If you have been allowed access to the Press Area you will receive an e-mail to the e-mail address provided with the registration form including a temporary login and password, along with a url link to enter the Press Area. When first entering the Press Area, you will have to complete your registration by adding personal details and you will be prompted to change the temporary password. If you have been allowed access to the Press Area you may access and download the material posted and as allowed under applicable laws. We may verify what are the materials and information that you are interested in. We may terminate your Account, at any time, and without prior notice to you if: (a) we reasonably believe that you are using your Account in breach of these Terms of Use, (b) we reasonably believe that a third party is using your Account without your consent, or (c) we need to terminate or suspend your Account for security or maintenance purposes.PRIVACY POLICY
When you buy goods from, or otherwise use the Website including the Press Area above referenced, we may ask you to provide us with personal information about yourself. Personal information that you provide to Loro Piana through the Website shall be subject to our privacy policy. You can read our current Privacy Policy at www.loropiana.com. By using the Website, you acknowledge and agree that Internet transmissions are never completely private or secure. You understand that any message or information you send to the Website may be read or intercepted by others, even if there is a special notice that a particular transmission (for example, credit card information) is encrypted.Link to Third Party’s Websites or Content
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The use of the Website is at your own sole risk and you are entirely responsible for your use of the Website and any Third Party Content and Websites. Loro Piana takes all reasonable measures necessary to try to ensure that the Website and the Content are free from viruses and defects but cannot guarantee that your computer equipment, hardware or software or any data stored or created by your computer equipment, hardware or software (collectively, "Equipment") will not be damaged, corrupted, lost or otherwise affected if you access or use the Website or any Content. Further, Loro Piana does not warrant that the Website or any Content, service or feature of the Website will be uninterrupted, or that any defects will be corrected, or that your use of the Website will provide specific results.The Website and the Content are delivered on an “AS-IS” and “AS-AVAILABLE” basis. To the maximum extent permitted by applicable law, Loro Piana disclaims all warranties, express or implied, including any warranty of accuracy, completeness, non-infringement, merchantability or fitness for a particular purpose. Loro Piana disclaims any and all liability for the acts, omissions and conducts of any third parties in connection with or related to your use of the Website, including without limitation any liability for any third party content, information, statement, available on or through the Website, under criminal or civil laws relating to defamation, intellectual property infringement, privacy, obscenity, or other areas of law.
Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by applicable law, Loro Piana shall in no event be liable to you or anyone else for any damage arising out of use of the Website and/or the Content or any information contained on or the products sold through the Website, including without limitation, liability for (a) any loss of or corruption to data, (b) loss of or damage to your Equipment, (c) any loss or damage which was not foreseeable by both you and by us or which you did not notify us may occur if we breach these Terms of Use or our legal duty of care to you, or (d) any loss or damage suffered by you as a result of you failing to take reasonable precautions against such loss or damage, such as through the installation of reputable anti-virus software. Nothing in these Terms of Use excludes or limits our liability to you for fraud or gross negligence or for any other liability which may not be excluded or limited under any mandatory provision of applicable law.General Terms
These Terms of Use are governed by the laws of Italy without regard to any choice of law rules. You agree to bring any and all claims in connection with any disputes arising out of or related to the use of the Website or these Terms of Use exclusively in the Court of Milan (Italy) and you further consent to the jurisdiction of the Court of Milan (Italy) for any claims we bring against you in connection with any disputes arising out of or related to the use of the Website or these Terms of Use. For the avoidance of doubt, nothing herein shall preclude the right of Loro Piana to bring claims in connection with any disputes arising out of or related to the use of the Website or these Terms of Use in any court of competent jurisdiction, including but not limited to, the Court of Milan (Italy). The Website is hosted by BT-INET.香港特別行政區條款和條件（2022 年 3月更新）
這些銷售條款（“銷售條款”）制定出的條款和條件適用於您通過網站的購買而運往香港特別行政區的產品。
請在下訂單前仔細閱讀這些銷售條款。當您通過網站提交訂單時，確認您已閱讀並接受這些銷售條款，確認您無條件接受此條款。
您對本網站的使用受我們的“網站使用條款”的約束，您可以在“法律”部分——查閱“我們網站的使用條款”。
在網站上購買產品只針對於消費者。
在本銷售條款的文件中使用的大寫術語的“定義”部分中具有規定的含義，除非本文的其它地方另有定義。
這些銷售條款連同您的訂單以及我們的訂單確認構成我們與您之間的產品供應合同。您承認您沒有依赖合同中未規定的任何聲明、承諾或陳述或保險或保證。其它條款和條件均不適用。除非我們以書面或電子郵件方式同意更改合同，否則不得修改合同。
無需事先通知您，通過發布更新或修訂的銷售條款的鏈接的方式，Loro Piana 保留隨時自行決定更改、修改、修訂、添加或刪除這些銷售條款的部分內容的權利; 但是，前提是銷售條款的此類更改不適用於您已收到訂單確認的任何訂單。
在下訂單之前，請確保您已閱讀並理解這些銷售條款。如果您不同意對這些銷售條款所做的更改，則不得通過本網站訂購產品。
這些銷售條款的副本可以以電子方式存儲或由我們網站的所有用戶打印。
1. 定義
在這些銷售條款中：
“消費者”是指任何出於與其業務、商業、手工或專業活動無關的目的，而不是在業務過程中進行購買的自然人。
“合同”是指您與我們之間關於產品銷售和購買的合同，包括您的訂單、我們接受您訂單的電子郵件確認和這些銷售條款。
“交貨收據”是指列出已發貨產品的交貨表格。此表格與產品一起發送。
“排除產品”是指不能退貨的產品，包括： 1) 個性化產品； 2) 因健康保護和衛生原因不適合退貨的密封產品（內衣、泳衣、襪子、內衣、睡眠口罩、口罩、蠟燭等），與交貨後未開封或衛生標籤不在原位置的產品。
“禮品”是指通過本網站購買並發貨給不同收件人的任何產品
“Loro Piana 商店”是指我們網站上列出的任何可進行退貨的 Loro Piana 的商店，包括在線購物服務設施。
“知識產權”是指任何類型的專利、數據庫權利、版權、設計權、商標和其它類似的權利，以及為任何此類權利申請保護的權利，無論它們是否已註冊，包括任何正在等待註冊的產權 .
“Loro Piana”、“我們”、“我們”或“我們的”是指 Loro Piana (HK) Ltd，其註冊辦事處位於香港鰂魚涌太古坊多盛大廈 37 樓 3706-10 室，電子郵件地址：customerservice.hk@loropiana.com,，電話 +852 56300818 和“您”或“您的”是指您，我們尊貴的客戶。
“訂單”是指產品訂單。
“訂單處理收據”是指 Loro Piana 在收到您的訂單時發送給您的電子郵件。
“訂單確認”是指 Loro Piana 將在產品發貨時發送給您的電子郵件，確認所有或部分訂購產品的發貨。
“個性化產品”是指 Loro Piana 為其提供個性化服務的產品。
“產品”是指我們時不時在網站上銷售的產品。
“成衣產品”是指成衣品，以成品狀態和標準尺寸出售
“退貨授權號”是指您將收到的編號是用於換貨或退貨的。
“特殊條款”是指個性化產品的特殊銷售條款。
“銷售條款”是指這些特此銷售條款和條件。
“網站”是指我們位於http://www.loropiana.com 的網站
2. 免責聲明； 責任限制
LORO PIANA對本網站上的信息的準確性或完整性或本網站上描述或出售的產品的條件、特性或可用性，不作出任何形式表示說明或保證。
LORO PIANA 否認所有默示的保證和陳述，包括但不限於對適銷性、特定目的的適用性和非侵權的默示的保證。在法律允許的最大範圍內，任何購買都是“按原樣”購買的，風險自負。對於您通過本網站購買或嘗試購買的任何產品的任何不滿意、缺陷、錯誤或問題，在我們如下的退貨和換貨政策中有著明確的規定。
上述責任限制應適用於任何損失或損害，無論責任的理由是如何引起的，也不管責任理由是由合同、侵權（包括但不限於，嚴格責任和疏忽）是否派生，或任何其它法律理論，即使 LORO PIANA 已被告知此類損害的可能性，並且無論任何有限補救措施是否未能達到其基本目的。
LORO PIANA 將不對其後果性、間接、附帶、特殊或懲罰性損害負責，包括但不限於利潤損失、保險成本、商業損失或任何類似或其它損害，即使已被告知此類損害的可能性， 或任何第三方的任何索賠。在法律允許的最大範圍內，LORO PIANA 的唯一和唯獨性責任應限於您為從本網站購買產品而實際支付的金額。
這些銷售條款中的任何內容均不限製或排除法律不能限製或排除的責任。
根據這些銷售條款，由於您所做或未做的任何事情或由於我們無法控制的行為或事件，如果我們被阻止或延遲遵守我們對您的義務，LORO PIANA 將不對您負責。
3.訂單和驗收
下訂單，您必須是年滿 18 歲，並且下訂單即表明您已年滿 18 歲
您必須在網站上選擇產品，選擇顏色和尺寸，然後將它們添加到您的購物袋中。
如果您想繼續購買，請點擊“PROCEED TO CHECKOUT”按鈕。 在這種情況下，您可以通過註冊或登錄您的個人帳戶繼續進行，也可以不進行任何的註冊繼續進行。
您有責任維護您的密碼的機密性並限制對您的密碼和帳戶的訪問。 您同意對您帳戶下發生的所有購買和活動承擔責任。
選擇付款方式後，您將被重定向到付款頁面，為了完成結帳，您將點擊“提交訂單並付款”按鈕
提交的每個訂單均構成向我們購買產品的請求。訂單視供應情況和我們是否接受而定，我們可以隨時自行決定拒絕接受您的訂單，包括但不限於以下情況：
- - 您向我們提供了 (i) 不正確的信息，包括但不限於不充分或不正確的付款細節、不正確的賬單信息； (ii) 送貨地址不足或不正確——在這方面，請注意我們不會將產品運送到郵政信箱； (iii) 欺詐性信息；
- - 網站上存在有關與您訂購產品的錯誤，例如與我們網站上顯示有關的產品價格或描述的錯誤
- - 您訂購的產品沒有庫存
- - 根據我們的逐案評估，請求交易的金額過高，並由我們酌情決定； 或者
- - 如果我們要求您提供您年滿 18 歲的證明，而您沒有提供有效的官方身份證件以證明其他情況。
如果我們無法接受您的訂單，，通過您所提供給我們的電子郵件地址或電話號碼，我們將在您下訂單之日起的30 天內盡快聯絡您。
如果您通過電話下訂單，您必須在通話期間在網站上註冊並向我們提供電子郵件地址。
在您通過網站或電話下訂單後，您將收到一份訂單處理收據，這是一封來自我們的電子郵件，確認我們已收到您的訂單並正在處理您的訂單。
如果您在下訂單後 48 小時內未收到訂單處理收據，請致電 +852 56300818聯繫我們或 通過WhatsApp 電話 (852) 6797 3675 或發送電子郵件至 customerservice.hk@loropiana.com 或在線聊天，然後再嘗試再次訂購相同的產品。
請注意，訂單處理收據並不構成對您訂單的任何接受。
只有當我們向您發送訂單確認通知您的訂單已發貨時，我們才會接受您的訂單並從您的信用卡或您選擇的其它付款方式中收取費用
連同訂單確認，您還將收到訂單的電子發票。
您在此承認並同意我們保留全部或部分接受您的訂單的權利； 因此，在部分接受的情況下，您的卡將被扣款，並且產品將按照訂單被接受的部分發貨。
如果您對您的訂單有任何問題、意見或疑慮，或者如果您認為我們錯誤地拒絕了您的訂單，請通過下方“客戶服務”部分中所示的聯繫方式與我們聯繫。
4. 產品库存性
我們將盡一切合理努力確保網站上顯示的有關產品的價格和其它信息是準確和最新的。
但是，如果您希望下訂單購買的在我們的網站上包含的任何產品並不意味著、確保或保證
這些產品將有庫存。
我們將有權在不事先通知的情況下隨時更改網站上顯示的產品信息，包括但不限於有關價格、描述或產品库存性的信息。
但是，更改不會影響您所收到訂單確認的任何產品的價格、库存性或描述。
5. 禮物
您可以購買產品作為禮物並將其發送給不同的收件人。
為購買禮品，您表示您有權向我們提供屬於該禮品接受者的信息。請注意，您有責任根據任何適用的隱私權提供收件人的個人數據。在向我們提供第三方的個人數據之前，我們邀請您查閱在我們網站上的隱私政策。
我們保留以任何理由拒絕您的訂單的權利， 如果我們認為您可能沒有適當的授權向我們提供第三方信息，包括但不限於收件人姓名或地址（等）。
我們將根據您的陳述把禮物交付給您的收件人。
當您的禮物已運送給收件人時，您將收到我們的訂單確認，以確認我們已接受您的禮物訂單並給您一個電子發票。
6. PRICESANDPAYMENTS價格和付款
產品價格顯示在網站上，並將在訂單結帳頁面、訂單確認以及您購買產品後收到的電子發票中確認。
我們保留隨時更改各產品價格的權利，前提是我們不會在向您發送訂單確認後更改您訂購的任何產品的價格。請注意，網站上顯示的任何產品的價格可能會更改或調整，以反映當地市場定價和適用關稅。
價格包含增值稅，除非另有說明
網站上顯示的價格不包括運費。
任何其它稅收和關稅（如果適用）不包括在內，根據您的訂單價值和運輸目的地來計算，並在訂單結賬頁面、訂單確認以及電子發票中逐項列出。
.運費也可能加在您的訂單上，並將在訂單結賬頁面中註明。
您可以使用我們結帳頁面上列出的信用卡、支付寶或鏈接付款。
在您提交訂單之前，必須以訂單中指定的貨幣付款。
請注意，您的信用卡發卡機構或銀行可能會收取一些額外費用，對此我們不承擔任何責任。
通過信用卡付款。
當下訂單時，您必須提供您的卡詳細信息。我們將在您的支付卡上“预留”您訂單的總額值。如果您的卡上的“预留”額已由您的銀行授權，在將產品運送給您時，將從您的信用卡中扣除訂單確認的總額值。在您的信用卡發卡機構授權使用您的卡支付訂購產品之前，我們不會接受您的訂單，也不會向您提供產品。如果我們沒有收到此類授權，我們將通知您。我們保留通過要求提供適當文件來驗證信用卡持有人身份的權利。
在您的銀行授權“预留”您的支付卡後，請注意，如果您的信用卡借記的金額低於“预留”的總金額，由於我們無法控制的原因，餘額可能無法立即完全提供給您（例如：您的信用卡發卡機構延遲從给您的信用卡中刪除“预留”的金額）。
支付寶支付
如果您選擇支付寶作為支付方式，您將被重定向到支付寶網站，支付寶將按照支付寶的設想和規定的程序以及您與支付寶之間合約的合同條款和條件進行支付。付款完成後，您將返回網站。
數據被輸入支付寶網站,將由支付寶直接處理，不會發送至給Loro Piana或與Loro Piana共享。因此，Loro Piana不知道也不能以任何方式記錄與您的支付寶賬戶相關聯的信用卡的詳細信息，或與所述帳戶相關的任何其它的支付工具的詳細信息。
如果通過支付寶支付，支付寶將在線合同簽訂時向您扣除應付的總金額。如果購買協議終止和任何其它類型的退款，出於任何原因，退款將退入到您的支付寶賬戶或您最初購買時使用的同一張信用卡/借記卡上。記入與所述賬戶相關的支付工具所需的時間完全取決於支付寶和銀行系統。一旦安排了以所述賬戶為受益人的信用款項，Loro Piana 將不對任何延遲或遺漏退款給您負責。要對這些案件提出的異議，您必須直接聯繫支付寶。
我們採取一切合理措施確保網站的安全並防止欺詐。
網站上的所有交易均使用安全在線支付網關處理，該網關在安全的主機環境對您的卡詳細信息加密。
請注意，我們可以隨時自行決定限制向某些客戶和國家/地區發貨。
如果您想對信用卡賬單上顯示的費用的有效性或金額提出異議，請發送電子郵件至 customerservice.hk@loropiana.com 或致電 +85256300818，或通過 WhatsApp (852) 6797 3675，或實時聊天聯繫我們。
7. 交貨和訂單跟踪
除非或直到付款已被獲授權和/或已存入 Loro Piana 的銀行賬戶，否則我們不會交付任何產品。當產品已交付給我們的承運方後，我們將向您發送訂單確認。
快遞將在正常工作時間內發貨。
請注意，運費可能在您的訂單已付，並且我們的快遞員在未收到簽名和/或支付適用關稅的情況下無法交付和釋放包裹。
我們將盡力合理在您的訂單確認書指定的天數內交付產品。但是，我們指定的任何交貨日期或時間僅是最佳的估計，對於您因任何此類延遲交貨而遭受的任何損失或損害，我們概不負責。
您可以通過輸入所提供的跟踪號來確認您的訂單進度。
產品丟失的風險應在交付此類產品時轉移給您。產品所有權應以下日期後從Loro Piana轉移給您 (i) 此類產品的交付日期和時間（如果有），或 (ii) 我們收到此類產品全額付款的日期和時間（如果有）。
一旦我們將產品交付給您，您將對它們以及此後對它們造成的任何損失或損壞負責。.
產品交付後，在簽署任何交付證明的文件之前，您必須仔細檢查包裝的完整性。如果外包裝或商品在交付時損壞，請拒收包裹並在交付確認/證明中註明損壞情況。
通過簽署收貨確認書/證明，您承認商品和支付的金額是正確的。
如果您未能遵守這些規定，您在此是放棄獲得任何退款或補償的權利。
8. 轉售/重新運送我們的商品
在本網站上購買的產品，出於商業或專業原因嚴禁轉售、出租或轉讓。
如果我們懷疑您打算轉售我們的產品，我們保留拒絕接受您的訂單的權利。
9. 我如何退貨/換貨？
以下政策僅適用於在我們網站上購買的產品。我們不接受從其它的網站、實體店購買的產品或來自我們不直接運送商品的國家/地區的產品的退貨/換貨。
請參閱下面的具體適用條件：
A. 在線退貨或換貨使用 Loro Piana 的免費取貨服務：
i. 您購買的產品：
您可以在收到產品後 30 天內，退回或更換您在線購買產品的任何顏色或尺碼。
請注意，我們只接受更換已購買的相同產品的顏色或尺寸。如果您想要不同的產品，請退回您的購買並重新下訂單。
使用我們的退貨服務退貨或換貨是免費的，只需 以下3 個簡單的步驟即可完成：
1. 請登錄您的帳戶（如果未註冊，請單擊以下鏈接https://us.loropiana.com/en/FAQs?section=faq-returns）在“訂單歷史”下，您可以選擇相關訂單的詳細信息的頁面，並註明您想要退貨/換貨的產品以及退貨原因或所想要的新顏色/尺寸。您將收到一個退貨的授權號。直接從網站打印此號碼（或者，如果您無法使用打印機，請在您收到的原始貨件的收據中指示的行上手寫退貨授權號）
2. 將所有需要退貨/換貨的产品，必須是新產品、未使用產品和完好無損的產品，把標籤附在原包裝盒和包裝中，並附上退貨授權號（根據上述打印或手寫）。
3. 將隨原始貨件一起收到的 ESHOP URGENT 貼紙和 DHL 退貨標籤貼在包裝箱外。
如果您想指定不同的取貨地址，您可以在輸入退貨請求時執行此操作（在上述步驟 1中說明）並打印新的退貨標籤。直接致電 DHL 或訪問他們的網站以安排免費取件。您將被要求提供 Loro Piana 客戶代碼，該代碼將自動顯示在您的空運單上，以及取貨的最佳時間。
將免費提供給您使用 DHL 的退貨。
如果產品屬於以下排除產品類別之一，則不享有退貨權： 1) 個性化產品； 2) 因健康保護和衛生原因不適合退貨的密封產品（內衣、泳衣、襪子、內衣、睡眠口罩、口罩、蠟燭等），並且在交付後未開封或衛生標籤不再在的產品的原位置。
如果您要求退款，我們將退還给您為產品支付的價格和適用的稅款（不包括可能在運輸和處理過程中操作的費用的任何稅款）。但是，我們無法退還給您所支付的任何適用的處理附加費或與此類費用相關的稅款。
如果我們自行決定認為您進行的換貨次數過多，我們保留向您提供退款並拒絕為您提供進一步換貨的權利。
ii. 作為禮物收到的產品：
您可以在收到產品後 30 天內以任何理由退回或更換作為禮物收到的任何產品。 請注意，我們只接受更換已購買的相同產品的顏色或尺寸。 如果您退回禮物，只有原購買者有權獲得退款。 收到的每件禮品產品只能更換一次。
如果產品屬於以下排除產品類別之一，則不享有退貨權： 1) 個性化產品； 2) 因健康保護和衛生原因不適合退貨的密封產品（內衣、泳衣、襪子、內衣、睡眠口罩、口罩、蠟燭等），並且在交付後未開封或衛生標籤不再在的產品的原位置。
如需禮品的更換，請發送電子郵件至 customerservice.hk@loropiana.com 或致電 +852 56300818聯繫我們的客服來接收一個退貨授權號，然後按照上面的第 i 點中列出的2 至 3步驟。
如果您要退貨，只有原購買者有權獲得退款。 此退款將僅限於為產品支付的價格和適用的稅費，（不包括可能在運輸和處理過程中操作的費用的任何稅款）。但是，我們無法退還所支付的任何適用的處理附加費或與此類費用相關的稅款
如果我們自行決定認為您進行的換貨次數過多，我們保留向原始購買者提供退款並拒絕為您提供進一步換貨的權利。
請注意，當產品退回給我們時，我們將對其進行質量檢查。如果產品以完好、全新、未使用並附有所有標籤和商標的狀態退回，我們將批准退貨，並視情況更換產品或退還已支付的總金額減去原始運費和信用卡、PayPal 賬戶或用於原始購買的銀行賬戶的關稅（視情況而定）。我們將在收到退回產品之日起大約三十 (30) 天內將退款存入您用於支付產品費用的信用卡、PayPal 賬戶或銀行賬戶，除了不歸咎於我們的技術性的延遲（例如：信用卡系統故障）。
如果產品出現磨損或使用、缺少任何標籤或商標、不符合我們的銷售條款、不直接從我們發貨的國家或我們有任何理由相信產品是欺詐性的或不是直接在我們的網站上購買的，我們將無法接受退貨/換貨，我們會將原始產品寄回給您。
B. 退回損壞或有缺陷的產品
您有權在本銷售條款規定的範圍內因質量問題而退貨。
要從保障中受益，您必須能夠出示產品的購買時間，保留在原始貨件的收貨收據裡。
本政策適用於您在線購買的產品和作為禮物您所收到的在線產品。
對於在收到產品後 30 天內發生的與質量問題相關的退貨，請按照上面字母 A. 項中概述程序。對於您在我們的網站上購買的產品是 第 i 點。對於您作為禮物收到的產品是第ii 點- 或 B 點是對於收到產品 30 天后的退貨，請通過 customerservice.hk@loropiana.com 或 +85256300818聯繫我們的客戶服務。
在收貨時，您需要檢查產品，以確定它們與訂購的產品一致並且沒有任何缺陷。
請注意，當產品因質量問題而退回時，我們將對其進行檢查。如果產品有質量問題，我們將對其進行維修（如果可能）或更換新產品。如果我們無法及時且令人滿意地維修或更換產品，將會：
- 對於您在我們的網站上購買的產品，我們將按照適用的規定將購買產品的價格退還至用於原始購買的信用卡、支付寶（連同最初的運費和您為退回產品而承擔的任何費用，前提是您提供書面證明）。根據您自產品交付以來對產品的使用情況，向您作出的任何此類退款將減少。
- 對於您作為禮物收到的產品，退款只能退給購買者，因此客戶服務部將與您聯繫以獲取與此相關的所有必要信息。
只當產品是正確使用的、符合其預期用途的並符合產品中包含和/或隨附的使用和洗滌說明時，才能應用不合格的保障。因此，如果我們有理由相信您退回給我們的產品是沒有缺陷/損壞且沒有質量問題，或是因誤用而損壞或晚於上述截止日期運送給我們，您將無權得到退款和/或維修和/或換貨，我們會將原始產品退還給您。
10. 更改
更改服務為客戶提供合適的尺寸。
例如，更改褲腿下擺、收腰或縮短夾克袖子可以被認為是更改的說明性示例。
對原始產品設計的任何調整均不視為更改（例如，將袖子縮短到四分之三的長度或修改領口）。同樣，產品個性化和維修不被視為更改。
您可以將您在網上購買的任何成衣拿到位於產品發貨的國家/地區的任何一家 Loro Piana 直營店進行基本更改。
在購買產品後六 (6) 個月內免費提供更改。 請攜帶交貨收據副本以及要更改的產品。
更改的時間取決於請求的服務、要更改的產品數量以及每個商店員工的時間性。
請聯繫客服以獲取產品發貨國家的 Loro Piana 直營店列表。
11. 客戶服務
我們為與網站使用、下訂單、產品跟踪、產品庫存性、登錄/註冊過程相關的任何問題，以及您在使用我們的網站和/或我們的產品時可能需要任何進一步的信息提供客戶幫助。
我們的客戶服務以英語和中文提供服務，週一至週五上午 10 點至晚上 7 點（節假日除外）。
如果您需要任何信息，我們邀請您参考我們網站上的“常見問題解答部分”，如果您不滿意，您可以通過以下電子郵件或電話聯繫我們：
電子郵件:customerservice.hk@loropiana.com
電話+852 56300818（週一至週五上午 10 點至晚上 7 點之間，節假日除外）。
WhatsApp電話 (852) 6797 3675（週一至週五上午 10 點至晚上 7 點之間，節假日除外）。
提供實時聊天（週一至週五上午 10 點至晚上 7 點之間，節假日除外）。
12. 個人信息
當您通過我們的網站下訂單時，您將向我們提供您的個人信息。我們將使用您的個人信息來處理您的訂單並交付所訂購的產品以及用於其它的有限目的。我們對您的個人信息的收集和使用將根據我們在網站上的隱私政策條款而進行。
向我們提供個人信息，即表示您同意我們將此類個人信息用於處理訂單、收取付款以及接收方就此類訂單提出的任何請求。
13. 個性化產品的特殊銷售條款
這些特殊條款與銷售條款一起適用於您和您購買的個性化產品。 如果銷售條款與這些特殊條款發生衝突，則以後者為準。
個性化產品不被接受退貨或換貨，除非個性化產品是損壞或有缺陷的，根據第 9 條字母 B。但是，您可以在您在網站上下訂單後三 (3) 天內取消您的訂單。在這種情況下，我們將全額退還給您所購買的費用。
此外，如果個性化產品與正式簽署的訂單中包含的產品不符，可在交付後 10 天內通過提供購買證據（即收據或發票）和正式簽署的訂單退回產品。
個性化產品可能會在我們網站上指定的時間段內交付。交付條款只是指示性的，可能會根據個性化的要求不同而有所不同。
個性化產品與其它產品的訂單是分開發貨的
在您下訂單後，您的信用卡或支付寶賬戶將被扣除您的訂單總金額，您將收到一封電子郵件訂單確認以及一張預付款電子發票。但是，我們可能會在某些情況下確認您的訂單，但隨後發現我們無法提供您訂購的個性化產品； 在這種情況下，我們將取消訂單並全額退還您的購買價格。當您的訂單準備好後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您您的訂單已連同運單號一起發貨。
個性化產品服務接受的付款方式為信用卡、支付寶和通過鏈接付款
14. 知識產權
本網站及其內容受知識產權保護。
您承認並同意，所有版權、商標和所有其它知識產權和其它類似權利始終歸我們或我們的許可人所有。未經我們的明確同意，您不得使用我們或我們的許可方擁有的任何此類知識產權。
15. 一般條款
這些銷售條款和此處明確指出的任何文件/條款，代表您與我們之間就本協議達成的完整協議，並取代所有先前就本協議達成的口頭或書面協議和理解。
如果本銷售條款的任何條款被視為無效、非法或不可執行，其餘的條款的有效性、合法性和可執行性不應因此而受到任何影響或損害。
在合同期限內的任何時候，我們保留向第三方調派、轉讓、收費、抵押或以其它方式處置合同與合同有關的任何付款索賠的權利。未經我們明確同意，您不得調派、轉讓、收費、抵押或以其它方式處置合或您在本合同項下產生的任何權利和義務。
除您或我們外，任何一方均無權執行本銷售條款的任何條款
如果您或我們不執行或延遲執行我們在這些銷售條款下的任何權利，這不會阻止我們以後這樣做
16. 法律和管轄權
本銷售條款受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄，應據此解釋。
任何爭議將提交到香港特別行政區法院的專屬管轄。
LORO PIANA
TERMS AND CONDITIONS OF USE OF VALUE BASED GIFT CARDS
Dear Purchaser, Dear User,
The following terms and conditions (hereinafter, the “Terms”) govern the purchase and the use of the Loro Piana value based gift card purchased from the official Loro Piana e-shop www.loropiana.com (hereinafter, the “Loro Piana e-shop”) or in the Loro Piana store(s) located in Italy, Austria, France, Germany and Spain - with the express exclusion of the points of sale located within duty-free areas - whose list is provided in these Terms below (hereinafter, the “Loro Piana Gift Card(s)” and the store(s) are defined as the “Loro Piana Store(s)”), and apply to the purchaser and any user of the Loro Piana Gift Card (respectively, referred to as the “Purchaser” and the “User” or, collectively, “you”).
Your Loro Piana Gift Card is issued by:
- Loro Piana S.p.A., with registered office in C.so Rolandi 10, 13017 Quarona (VC), Italy, VAT no. IT 01611400027, telephone number +39 02 7780 2800 (calls are subject to ordinary charges for a call to an Italian landline number), email address customerservice.eu@loropiana.com, with regard to the Loro Piana Gift Cards purchased in the Loro Piana e-shop or in the Loro Piana Store(s) located in Italy; or
- Loro Piana GesmbH, with registered office in Kohlmarkt 16, 1014 Wien, Austria, VAT no. ATU 52740805, telephone number +39 02 7780 2800 (calls are subject to ordinary charges for a call to an Italian landline number), email address customerservice.eu@loropiana.com, with regard to the Loro Piana Gift Cards purchased in the Loro Piana Store(s) located in Austria; or
- Loro Piana France S.A.S., with registered office in 12 Rue du Faubourg St. Honoré, 75008 Paris, France, VAT no. FR 03439907122, telephone number +39 02 7780 2800 (calls are subject to ordinary charges for a call to an Italian landline number), email address customerservice.eu@loropiana.com, with regard to the Loro Piana Gift Cards purchased in the Loro Piana Store(s) located in France; or
- Loro Piana GmbH, with registered office in Maximilianstrae 21, 80539 München, Germany, VAT no. DE 813218704, telephone number +39 02 7780 2800 (calls are subject to ordinary charges for a call to an Italian landline number), email address customerservice.eu@loropiana.com, with regard to the Loro Piana Gift Cards purchased in the Loro Piana Store(s) located in Germany; or
- Loro Piana España, S.L.U., with registered office in Calle José Ortega y Gasset 16, 28006 Madrid, Spain, VAT no. ESB84982909, telephone number +39 02 7780 2800 (calls are subject to ordinary charges for a call to an Italian landline number), email address customerservice.eu@loropiana.com, with regard to the Loro Piana Gift Cards purchased in the Loro Piana Store(s) located in Spain,
WHERE CAN I BUY A LORO PIANA GIFT CARD?
Loro Piana Gift Cards are available for purchase exclusively at the official Loro Piana e-shop and Loro Piana Stores.As at September 2021, the Loro Piana Stores where you can purchase Loro Piana Gift Cards are the stores listed in Attachment A to these Terms
For updated information on the Loro Piana Stores, please contact one of the Loro Piana Stores or check on https://it.loropiana.com/en/gift-card-stores-eur.
When purchased in a Loro Piana Store, the Loro Piana Gift Card will be immediately activated (in other words, can be used) at the Loro Piana Store where the Loro Piana Gift Card is purchased, upon payment of the relevant value and no service fees will be charged at the time of purchase.
When purchased on the Loro Piana e-shop:
- Should the Purchaser opt for a virtual Loro Piana Gift card, the Loro Piana Gift Card will be immediately activated;
- Should the Purchaser opt for a physical Loro Piana Gift card, the activation takes an average of 3 days after the purchase confirmation. It is further clarified that the physical Loro Piana Gift Card purchased on the Loro Piana e-shop can be shipped only to addresses located within the following countries: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco (Principality of), Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Ukraine.
If you purchase a physical Loro Piana Gift Card at the Loro Piana e-shop, any delivery charges will be communicated to you before you make a purchase. Alternatively, you can purchase a virtual Loro Piana Gift Card at the Loro Piana e-shop and no delivery charges apply.
It is necessary to retain a copy of the serial number and Code of the Loro Piana Gift Card which are provided at the time of the purchase - and which are also printed on the back of the physical Loro Piana Gift Card or are displayed in the virtual Loro Piana Gift Card - since you may be requested to provide them when you redeem the Loro Piana Gift Card or in case of loss, theft or damage of the Loro Piana Gift Card.
WHERE AND HOW CAN I USE A LORO PIANA GIFT CARD?
Loro Piana Gift Cards can be used to purchase Loro Piana products only in a Loro Piana Store or the Loro Piana e-shop (hereinafter, such a Loro Piana Store is defined as the “Loro Piana Eligible Store”). This means that you cannot use the Loro Piana Gift Card in Department Stores, Outlets or in Loro Piana stores which are not the Loro Piana Stores or any Loro Piana e-commerce site which is not the Loro Piana e-shop. The Loro Piana Gift Card cannot be redeemed in third-party managed Loro Piana stores (such as stores operated under a franchise).Subject to the restrictions referred to in these Terms, the Loro Piana Gift Cards can be redeemed for the purchase at the Loro Piana Eligible Store of products offered by Loro Piana up to the value of the amount loaded on the Loro Piana Gift Card as indicated in the relevant sales receipt at the time of its purchase, provided that it is used in accordance with these Terms and in compliance with all applicable laws (in particular but not limited to, anti-money laundering laws) and the Loro Piana policies relating to the purchase of goods as are communicated to you at the time of redemption.
The Loro Piana Gift Cards can be redeemed totally or partially and, in this case, the remaining amount can be used for subsequent purchases in the Loro Piana Eligible Store. Purchase values will be deducted from the Loro Piana Gift Card balance until the value reaches zero. If the total value of products purchased at the Loro Piana Eligible Store exceeds the amount on the Loro Piana Gift Card, the remaining balance for such products can be paid via any other method of permissible payment available at the Loro Piana Eligible Store within the maximum amount provided by applicable laws. Please note that on the Loro Piana e-shop you cannot use more than one Loro Piana Gift Card to purchase a single item. Also note that at the Loro Piana Store you can use more than one Loro Piana Gift Card to purchase a single item, provided that use must be in compliance with all applicable laws (in particular but not limited to, anti-money laundering laws).
Save for the cases required by law, the Loro Piana Gift Cards cannot be redeemed for cash even in case of returned products, and they are not reloadable. This does not affect your statutory rights in relation to purchase of the Loro Piana Gift Card.
Nothing in these terms affects any statutory rights in respect of the purchase of the gifted item when using the Loro Piana Gift Card.
Loro Piana will redeem Loro Piana Gift Cards only if they are presented at the Loro Piana Eligible Store at the time of purchase of the requested items, except in the case of loss of the card.
When redeemed on the Loro Piana e-shop, the Loro Piana products purchased through Loro Piana Gift Cards redemption can be shipped only to addresses located within the following countries: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco (Principality of), Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Ukraine.
DOES MY LORO PIANA GIFT CARD EXPIRE?
Loro Piana Gift Cards expire after 5 years from the date of activation. The date of activation can be checked at the Loro Piana Stores or on https://eur-giftcard.loropiana.com/ecard/balance/consult. After your Loro Piana Gift Card has expired you will no longer be able to redeem it.Loro Piana Gift Cards are generally non-refundable, unless a refund right is provided by the applicable law in the country of purchase pursuant to statutory laws, which may include refund due to successful warranty claim, a refund for a purchase based on an error, or, in case of a purchase in the e-shop, a refund after exercising your withdrawal right. Nothing in this clause will grant a refund right unless it is provided by statutory law. Please note that in any case a refund can be made exclusively at the Purchaser's (not at User’s) request.
In case of online purchase of Loro Piana Gift Cards through the Loro Piana e-shop, you expressly acknowledge and accept that in case of usage of the Loro Piana Gift Card, you will lose the right of withdrawal.
HOW DO I KNOW THE BALANCE ON MY LORO PIANA GIFT CARD?
When you purchase a Loro Piana Gift Card, the initial value of your card is printed on the sales receipt you receive when you purchase it. You can check the initial value and the balance of your Loro Piana Gift Card at a Loro Piana Store or on https://eur-giftcard.loropiana.com/ecard/balance/consult.Where Loro Piana believes that an administrative, billing or accounting error has occurred, Loro Piana reserves the right to correct the Loro Piana Gift Card balance. If you have any questions regarding transaction history or any corrections, or if you wish to contest a transaction or correction made on your Loro Piana Gift Card, or for any other complaint, please contact a Loro Piana Store or customerservice.eu@loropiana.com or +39 02 7780 2800 (calls are subject to ordinary charges for a call to an Italian landline number) . Loro Piana will verify, inform you on the results and correct any errors where occurred.
WHAT SHALL I DO IF THE LORO PIANA GIFT CARD IS LOST?
In case of loss or theft of your Loro Piana Gift Card, you must immediately contact a Loro Piana Store or customerservice.eu@loropiana.com or +39 02 7780 2800 (calls are subject to ordinary charges for a call to an Italian landline number) and follow the instructions of Loro Piana personnel to block the Loro Piana Gift Card and obtain a replacement, if it is the case. You will be asked to provide the serial number and Code of the relevant Loro Piana Gift Card. The serial number and Code are provided at the time of the purchase and are also printed on the back of the physical Loro Piana Gift Card or respectively are displayed in the virtual Loro Piana Gift Card. We recommend that you keep and store a copy of the Loro Piana Gift Card serial number and Code in a safe place. Please note that Loro Piana will issue a replacement exclusively upon the written request of the Purchaser (not of the User); in this regard, please note the Purchaser is recommended to provide his/her personal data at the Loro Piana Store at the time of purchase of a Loro Piana Gift Card for identification purposes, otherwise the Purchaser will not be in the position to request the replacement of the lost/stolen Loro Piana Gift Card since Loro Piana will not be able to identify the Purchaser.These terms do not limit your statutory rights in any way and Loro Piana does not exclude any duties or responsibilities that it is required to accept by law. Within these limits, Loro Piana is not responsible to you in the event of loss, theft, damage, alteration or unauthorised use by third parties of a Loro Piana Gift Card, except in the case of gross negligence or wilful misconduct by Loro Piana. Nothing shall exclude or limit Loro Piana’s liability for death or personal injury resulting from our negligence or that of our agents or employees, or Loro Piana’s liability arising from wilful misconduct or gross negligence of Loro Piana or our agents or employees.
HOW YOUR PERSONAL DATA ARE PROCESSED?
Loro Piana (as identified above) is the data controller with respect to the collection, use and processing of personal data provided by the Purchaser in order to buy and/or the User in order to redeem the Loro Piana Gift Card. In particular, Loro Piana will process the Purchaser’s and/or User’s personal data in order to issue and ensure the use of the Loro Piana Gift Card in compliance with the applicable privacy legislation and, in any case, pursuant to its privacy information notice, available together with these Terms. For further information on the processing of your personal data, you may contact us sending an email at the following address: privacy@loropiana.com.Should Loro Piana collect your phone number, you are hereby informed that you have the right to register on the relevant national phone solicitation opt-out list, where applicable pursuant to your local laws.
GOVERNING LAW AND JURISDICTION
These Terms shall be governed by Italian law, save for the applicability of local laws, and all disputes, claims and legal proceedings directly or indirectly arising out of or relating to the purchase or use of the Loro Piana Gift Cards shall be resolved in the competent courts of the place of domicile or residence of the consumer. The choice of law does not affect the assertion of tort claims or the possible applicability of mandatory consumer protection provisions under the law of the country in which you have your habitual residence.In particular, for consumers based in Spain, nothing in these terms and conditions shall prevent the application of articles 82 to 91 and 114 to 126 of the Spanish Act for the Defence of Consumers and Users (Spanish: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). Those articles shall remain applicable in all cases.
Alternatively, the customer who is domiciled or resident in one of the member states of the European Union, Iceland, Norway, Liechtenstein, may opt for one of the out-of-court dispute settlement procedures provided for under the applicable laws currently into force, such as the platform provided by the European Commission, available on the website http://ec.europa.eu/odr.
LIST OF THE LORO PIANA STORES WHERE YOU CAN PURCHASE LORO PIANA GIFT CARDS (UPDATED SEPTEMBER 2021)
| LORO PIANA STORE | ADDRESS | TELEPHONE | |
|---|---|---|---|
| Italy | |||
| Capri | Via Camerelle, 51A, 53, 55, Capri | +39 0818 37 76 40 | capri@loropiana.com |
| Firenze | Via Tornabuoni 34/36 R, Firenze | +39 0552 39 86 88 | firenze@loropiana.com |
| Forte dei Marmi | Via G. Carducci, 17, Forte dei Marmi | +39 0584 78 40 77 | forte.marmi@loropiana.com |
| Milano Montenapoleone | Via Montenapoleone, 27, Milano | +39 02 77 72 901 | lpmilano@loropiana.com |
| Porto Cervo | Via la Passeggiata 7, Porto Cervo | +39 0789 90 71 00 | portocervo@loropiana.com |
| Portofino | Piazza Martiri dell'Olivetta 9/10, Portofino | +39 0185 26 70 55 | portofino@loropiana.com |
| Roma | Via Borgognona 31, Roma | +39 0669 92 49 06 | roma@loropiana.com |
| Venezia | San Marco Ascensione 1301, Venezia | +39 041 27 70 695 | venezia@loropiana.com |
| AUSTRIA | |||
| Wien | Kohlmarkt 16, Wien | +43 1 53 39 182 | wien@loropiana.com |
| FRANCE | |||
| Cannes | 38, Boulevard de La Croisette, Cannes | +33 4 93 38 06 44 | cannes@loropiana.com |
| Paris Montaigne | 38, Avenue Montaigne Paris | +33 156 64 06 00 | montaigne@loropiana.com |
| Paris Faubourg | 12, Rue du Faubourg St. Honoré, Paris | +33 155 35 39 35 | paris@loropiana.com |
| Saint Tropez | 7, Rue Laugier, St. Tropez | +33 4 94 17 07 05 | saint.tropez@loropiana.com |
| GERMANY | |||
| Duesseldorf | K - Center, Koenigsallee 28/30, Dusseldorf | +49 211 86 32 510 | duesseldorf@loropiana.com |
| Frankfurt | Goethestrasse, 11 Frankfurt | +49 6921 99 82 50 | frankfurt@loropiana.com |
| Hamburg | Neuer Wall, 46 Hamburg | +49 40 32 08 66 50 | hamburg@loropiana.com |
| München | Maximilianstrasse 21, Munchen | +49 89 24 22 460 | muenchen@loropiana.com |
| SPAIN | |||
| Barcelona | Paseo de Gracia 89, Barcelona | +34 934 67 06 68 | barcelona@loropiana.com |
| Madrid | Calle Ortega y Gasset 16, Madrid | +34 91 78 19 393 | madrid@loropiana.com |
| Puerto Banus | Calle Ribera 10, Puerto Banus | +34 952 90 81 50 | puerto.banus@loropiana.com |
For updated information on the Loro Piana Stores, please contact one of the Loro Piana Stores or check on https://it.loropiana.com/en/gift-card-stores-eur.
LORO PIANA
CONDICIONES GENERALES DE USO DE TARJETAS REGALO BASADAS EN EL VALOR
Estimado Comprador, Estimado Usuario:
Los siguientes términos y condiciones (en adelante, las «Condiciones generales de uso») regulan la compra y el uso de la tarjeta regalo basada en el valor de Loro Piana comprada en la tienda electrónica oficial de Loro Piana www.loropiana.com (en adelante, la «Tienda Electrónica de Loro Piana») o en la(s) tienda(s) de Loro Piana radicada(s) en Italia, Austria, Francia, Alemania y España –quedando expresamente excluidos los puntos de venta que se encuentran en zonas libres de impuestos– cuya lista se facilita en las presentes Condiciones generales de uso (en adelante, la «Tarjeta Regalo de Loro Piana», designándose la(s) tienda(s) como la(s)Tienda(s) de Loro Piana»), y son de aplicación al comprador y a cualquier usuario de la Tarjeta Regalo de Loro Piana (respectivamente, el «Comprador» y el «Usuario» o, colectivamente, «usted»).
El emisor de su Tarjeta Regalo de Loro Piana es:
- Loro Piana S.p.A., con domicilio social en C.so Rolandi 10, 13017 Quarona (VC), Italia, n.º de IVA IT 01611400027, número de teléfono +39 02 7780 2800 (las llamadas están sujetas a cargos ordinarios por una llamada a un número de teléfono fijo italiano), dirección de correo electrónico customerservice.eu@loropiana.com, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en la tienda electrónica de Loro Piana o en las Tiendas de Loro Piana radicadas en Italia; o
- Loro Piana GesmbH, con domicilio social en Kohlmarkt 16, 1014 Wien, Austria, n.º de IVA ATU 52740805, número de teléfono +39 02 7780 2800 (las llamadas están sujetas a cargos ordinarios por una llamada a un número de teléfono fijo italiano), dirección de correo electrónico customerservice.eu@loropiana.com, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en las Tiendas de Loro Piana radicadas en Austria; o
- Loro Piana France S.A.S., con domicilio social en 12 Rue du Faubourg St. Honoré, 75008 París, Francia, número de IVA FR 03439907122, número de teléfono +39 02 7780 2800 (las llamadas están sujetas a cargos ordinarios por una llamada a un número de teléfono fijo italiano), dirección de correo electrónico customerservice.eu@loropiana.com, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en las Tiendas de Loro Piana radicadas en Francia; o
- Loro Piana GmbH, con domicilio social en Maximilianstrae 21, 80539 München, Alemania, n.º de IVA DE 813218704, número de teléfono +39 02 7780 2800 (las llamadas están sujetas a cargos ordinarios por una llamada a un número de teléfono fijo italiano), dirección de correo electrónico customerservice.eu@loropiana.com, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en las Tiendas de Loro Piana radicadas en Alemania; o
- Loro Piana España, S.L.U., con domicilio social en la Calle José Ortega y Gasset 16, 28006 Madrid, España, con CIF ESB84982909, número de teléfono +39 02 7780 2800 (las llamadas están sujetas a cargos ordinarios para una llamada a un número de teléfono fijo italiano), dirección de correo electrónico customerservice.eu@loropiana.com, en relación con las Tarjetas Regalo de Loro Piana compradas en las Tiendas de Loro Piana radicadas en España,
¿DÓNDE PUEDO COMPRAR UNA TARJETA REGALO DE LORO PIANA?
Las Tarjetas Regalo de Loro Piana están disponibles para su compra exclusivamente en la tienda electrónica oficial de Loro Piana y en las Tiendas de Loro Piana.A septiembre de 2021, las Tiendas de Loro Piana en las que puede usted comprar Tarjetas Regalo de Loro de Piana son las tiendas que figuran en el Anexo A de estas Condiciones generales de uso.
Para obtener información actualizada sobre las Tiendas de Loro Piana, póngase en contacto con una de ellas o consulte en https://it.loropiana.com/en/gift-card-stores-eur.
Cuando se compre en una Tienda de Loro Piana, la Tarjeta Regalo de Loro Piana se activará inmediatamente (es decir, se podrá utilizar) en la Tienda de Loro Piana donde se compre la Tarjeta Regalo de Loro Piana, previo pago del valor correspondiente y no se cobrarán cargos por servicio en el momento de la compra.
Cuando se compre en la tienda electrónica de Loro Piana:
- Si el Comprador opta por una Tarjeta Regalo de Loro Piana virtual, dicha Tarjeta se activará inmediatamente;
- Si el Comprador opta por una Tarjeta Regalo de Loro Piana física, la activación tarda un promedio de 3 días a partir de la confirmación de la compra. Se hace constar expresamente asimismo que la Tarjeta Regalo de Loro Piana física comprada en la tienda electrónica de Loro Piana solo puede enviarse a direcciones en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco (Principado de), Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia y Ucrania.
El Comprador puede elegir el valor de la Tarjeta Regalo de Loro Piana entre los valores que ofrezca Loro Piana en cualquier momento y hasta el importe máximo establecido por las leyes y las políticas de Loro Piana que se le comuniquen en el momento de la compra.
Si compra una Tarjeta Regalo de Loro Piana física en la tienda electrónica de Loro Piana, todos los gastos de envío se le comunicarán antes de realizar una compra. Como alternativa, puede usted comprar una Tarjeta Regalo de Loro Piana virtual en la tienda electrónica de Loro Piana y no se aplicarán cargos por entrega.
Es necesario conservar una copia del número de serie (serial number) y el Código (Code) de la Tarjeta Regalo de Loro Piana que se le faciliten en el momento de la compra (y que también están impresos en el reverso de la Tarjeta Regalo de Loro Piana física o figuran en la Tarjeta Regalo de Loro Piana virtual), ya que es posible que se le solicite que los proporcione cuando canjee la Tarjeta Regalo de Loro Piana o en caso de pérdida, robo o daño de la Tarjeta Regalo de Loro Piana.
¿DÓNDE Y CÓMO PUEDO UTILIZAR UNA TARJETA REGALO DE LORO PIANA?
Las Tarjetas Regalo de Loro Piana se pueden utilizar para comprar productos Loro Piana únicamente en una Tienda de Loro Piana o en la tienda electrónica de Loro Piana (en adelante, dicha tienda Loro Piana se define como la «Tienda de Loro Piana Elegible»). Esto significa que no podrá utilizar la Tarjeta Regalo de Loro Piana en Grandes Almacenes, Tiendas de Descuento o en las tiendas de Loro Piana que no sean Tiendas de Loro Piana ni en ningún sitio de comercio electrónico de Loro Piana que no sea la tienda electrónica de Loro Piana. La Tarjeta Regalo de Loro Piana no puede canjearse en tiendas de Loro Piana administradas por terceros (por ejemplo, tiendas explotadas en el marco de una franquicia).Con sujeción a las restricciones mencionadas en estas Condiciones generales de uso, las Tarjetas Regalo de Loro Piana pueden canjearse por una compra, en la Tienda de Loro Piana Elegible, de productos ofrecidos por Loro Piana hasta el valor del importe cargado en la Tarjeta Regalo de Loro Piana según se indique en el recibo de venta correspondiente en el momento de su compra, siempre que se utilice de conformidad con estas Condiciones generales de uso y de conformidad con todas las leyes aplicables (en particular, pero sin ánimo limitativo, las leyes contra el blanqueo de capitales) y las políticas de Loro Piana relativas a la compra de productos que se le comuniquen en el momento del canje.
Las Tarjetas Regalo de Loro Piana pueden canjearse total o parcialmente y, en tal caso, el importe restante puede utilizarse para compras posteriores en la Tienda de Loro Piana Elegible. Los valores de compra se deducirán del saldo de la Tarjeta Regalo de Loro Piana hasta que el valor sea cero. Si el valor total de los productos comprados en la Tienda de Loro Piana Elegible supera el importe de la Tarjeta Regalo de Loro Piana, el saldo restante correspondiente a dichos productos podrá pagarse mediante cualquier otro método de pago permitido disponible en la Tienda de Loro Piana Elegible dentro del importe máximo establecido por las leyes aplicables. Tenga en cuenta que en la tienda electrónica de Loro Piana no puede utilizar más de una Tarjeta Regalo de Loro Piana para comprar un único artículo. Tenga en cuenta también que en la Tienda de Loro Piana puede utilizar más de una Tarjeta Regalo de Loro Piana para comprar un único artículo, siempre y cuando su uso cumpla con todas las leyes aplicables (en particular, pero sin limitarse a ello, las leyes contra el blanqueo de capitales).
Salvo en los casos exigidos por la ley, las Tarjetas Regalo de Loro Piana no pueden canjearse por efectivo, ni siquiera en el caso de productos devueltos, y no son recargables. Esto no afecta a sus derechos legales en relación con la compra de la Tarjeta Regalo de Loro Piana.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones afecta a ningún derecho legal con respecto a la compra del artículo regalado cuando se utilice la Tarjeta Regalo de Loro Piana.
Loro Piana canjeará las Tarjetas Regalo de Loro Piana únicamente si se presentan en la Tienda de Loro Piana Elegible en el momento de la compra de los artículos solicitados, excepto en caso de pérdida de la tarjeta.
Cuando se canjean en la tienda electrónica Loro Piana, los productos de Loro Piana comprados mediante el canje de Tarjetas Regalo de Loro Piana solo pueden enviarse a direcciones de los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco (Principado de), Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia y Ucrania.
¿MI TARJETA REGALO DE LORO PIANA CADUCA?
Las Tarjetas Regalo de Loro Piana caducan transcurridos 5 años desde la fecha de activación. La fecha de activación puede comprobarse en las Tiendas de Loro Piana o en https://eur-giftcard.loropiana.com/ecard/balance/consult. Una vez que su Tarjeta Regalo de Loro Piana haya caducado, ya no podrá canjearla.Las Tarjetas Regalo de Loro Piana no son por lo general reembolsables, a menos que la ley aplicable del país de compra otorgue un derecho de reembolso de conformidad con las disposiciones legales, que pueden incluir un reembolso debido a una reclamación de garantía satisfactoria, un reembolso por una compra realizada sobre la base de un error o, en el caso de una compra en la tienda electrónica, un reembolso después de ejercer su derecho de desistimiento. Nada de lo dispuesto en esta cláusula otorgará un derecho de reembolso a menos que lo establezca la ley. Tenga en cuenta que, en cualquier caso, se podrá efectuar un reembolso exclusivamente a petición del Comprador (no del Usuario).
En caso de compra en línea de Tarjetas Regalo de Loro Piana a través de la tienda electrónica de Loro Piana, reconoce y acepta usted expresamente que si utiliza la Tarjeta Regalo de Loro Piana perderá el derecho de desistimiento.
¿CÓMO PUEDO COMPROBAR EL SALDO DE MI TARJETA REGALO DE LORO PIANA?
Cuando compra usted una Tarjeta Regalo de Loro Piana, el valor inicial de su tarjeta está impreso en el recibo de venta que recibe usted cuando la compra. Puede comprobar el valor inicial y el saldo de su Tarjeta Regalo de Loro Piana en una Tienda de Loro Piana o en https://eur-giftcard.loropiana.com/ecard/balance/consult.Cuando Loro Piana crea que se ha producido un error administrativo, de facturación o contable, Loro Piana se reserva el derecho a corregir el saldo de la Tarjeta Regalo de Loro Piana. Si tiene alguna pregunta sobre el historial de operaciones o cualquier corrección, o si desea impugnar una operación o corrección realizada en su Tarjeta Regalo de Loro Piana, o cualquier otra queja, póngase en contacto con una Tienda de Loro Piana o con customerservice.eu@loropiana.com o llamando al número +39 02 7780 2800 (las llamadas están sujetas a cargos ordinarios por una llamada a un número de teléfono fijo italiano). Loro Piana lo verificará, le informará de los resultados y corregirá los errores que se hayan producido.
¿QUÉ DEBO HACER SI PIERDO LA TARJETA REGALO DE LORO PIANA?
En caso de pérdida o robo de su Tarjeta Regalo de Loro Piana, debe ponerse en contacto inmediatamente con una Tienda de Loro Piana o con customerservice.eu@loropiana.com o con +39 02 7780 2800 (las llamadas están sujetas a cargos ordinarios para una llamada a un número de teléfono fijo italiano) y seguir las instrucciones del personal de Loro Piana para bloquear la Tarjeta Regalo de Loro Piana y obtener una sustitución, en su caso. Se le pedirá que facilite el número de serie (serial number) y el Código (Code) de la Tarjeta Regalo de Loro Piana correspondiente. El número de serie (serial number) y el código (Code) se facilitan en el momento de la compra y también están impresos en el reverso de la Tarjeta Regalo de Loro Piana física o figuran en la Tarjeta Regalo de Loro Piana virtual. Le recomendamos que conserve y guarde una copia del número de serie (serial number) y el código (Code) de la Tarjeta Regalo de Loro Piana en un lugar seguro. Tenga en cuenta que Loro Piana emitirá una tarjeta de sustitución exclusivamente previa solicitud por escrito del Comprador (no del Usuario); en este sentido, se recomienda al Comprador que facilite sus datos personales en la Tienda de Loro Piana en el momento de la compra de una Tarjeta Regalo de Loro Piana con fines de identificación; de lo contrario, el Comprador no estará en condiciones de solicitar la sustitución de la Tarjeta Regalo de Loro Piana extraviada/robada ya que Loro Piana no podrá identificar al Comprador.Estas condiciones no limitan en modo alguno sus derechos legales y Loro Piana no excluye ninguna obligación o responsabilidad a la que esté sujeta por ley. Dentro de estos límites, Loro Piana no es responsable ante usted en caso de pérdida, robo, daño, alteración o uso no autorizado por parte de terceros de una Tarjeta Regalo de Loro Piana, excepto en caso de negligencia grave o conducta dolosa por parte de Loro Piana. Nada excluirá o limitará la responsabilidad de Loro Piana por muerte o daños personales como consecuencia de nuestra negligencia o la de nuestros agentes o empleados, ni la responsabilidad de Loro Piana derivada de una conducta dolosa o negligencia grave de Loro Piana o nuestros agentes o empleados.
¿CÓMO SE TRATAN SUS DATOS PERSONALES?
Loro Piana (tal y como se ha identificado anteriormente) es el responsable del tratamiento en relación con la recogida, la utilización y el tratamiento de datos personales facilitados por el Comprador para comprar y/o el Usuario para canjear la Tarjeta Regalo de Loro Piana. En particular, Loro Piana tratará los datos personales del Comprador y/o del Usuario con el fin de emitir y garantizar el uso de la Tarjeta Regalo de Loro Piana de conformidad con la legislación en materia de privacidad aplicable y, en cualquier caso, de conformidad con su aviso de privacidad, disponible junto con estas Condiciones generales de uso. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@loropiana.com.En caso de que Loro Piana recoja su número de teléfono, se le informa de que tiene derecho a registrarse en la lista nacional pertinente de exclusión voluntaria de ofertas telefónicas, cuando corresponda de conformidad con su legislación local.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones generales de uso se regirán por el derecho italiano, salvo por lo que respecta a la aplicabilidad de las leyes locales, y todas las disputas, reclamaciones y procedimientos legales que se deriven directa o indirectamente de o que guarden relación con la compra o el uso de las Tarjetas Regalo de Loro Piana se resolverán ante los órganos jurisdiccionales competentes del lugar de domicilio o residencia del consumidor. La elección de la ley no afecta a la interposición de demandas extracontractuales ni a la posible aplicabilidad de disposiciones de protección obligatoria de los consumidores en virtud de la ley del país en el que usted tiene su residencia habitual.En particular, en el caso de los consumidores residentes en España, nada de lo dispuesto en estas condiciones impedirá la aplicación de los artículos 82 a 91 y 114 a 126 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Estos artículos seguirán siendo aplicables en todo caso.
De manera alternativa, el cliente domiciliado o residente en uno de los Estados miembros de la Unión Europea, Islandia, Noruega y Liechtenstein, puede optar por uno de los procedimientos de solución extrajudicial de litigios previstos en las leyes aplicables actualmente vigentes, como la plataforma facilitada por la Comisión Europea, disponible en el sitio web http://ec.europa.eu/odr.
LISTA DE TIENDAS DE LORO PIANA DONDE SE PUEDEN COMPRAR TARJETAS REGALO DE LORO PIANA (ACTUALIZADA EN SEPTIEMBRE DE 2021)
| TIENDA LORO | DIRECCIÓN | TELÉFONO | CORREO ELECTRÓNICO |
|---|---|---|---|
| ITALIA | |||
| Capri | Via Camerelle, 51A, 53, 55, Capri | +39 0818 37 76 40 | capri@loropiana.com |
| Firenze | Via Tornabuoni 34/36 R, Firenze | +39 0552 39 86 88 | firenze@loropiana.com |
| Forte dei Marmi | Via G. Carducci, 17, Forte dei Marmi | +39 0584 78 40 77 | forte.marmi@loropiana.com |
| Milano Montenapoleone | Via Montenapoleone, 27, Milano | +39 02 77 72 901 | lpmilano@loropiana.com |
| Porto Cervo | Via la Passeggiata 7, Porto Cervo | +39 0789 90 71 00 | portocervo@loropiana.com |
| Portofino | Piazza Martiri dell'Olivetta 9/10, Portofino | +39 0185 26 70 55 | portofino@loropiana.com |
| Roma | Via Borgognona 31, Roma | +39 0669 92 49 06 | roma@loropiana.com |
| Venezia | San Marco Ascensione 1301, Venezia | +39 041 27 70 695 | venezia@loropiana.com |
| AUSTRIA | |||
| Wien | Kohlmarkt 16, Wien | +43 1 53 39 182 | wien@loropiana.com |
| FRANCIA | |||
| Cannes | 38, Boulevard de La Croisette, Cannes | +33 4 93 38 06 44 | cannes@loropiana.com |
| Paris Montaigne | 38, Avenue Montaigne Paris | +33 156 64 06 00 | montaigne@loropiana.com |
| Paris Faubourg | 12, Rue du Faubourg St. Honoré, Paris | +33 155 35 39 35 | paris@loropiana.com |
| Saint Tropez | 7, Rue Laugier, St. Tropez | +33 4 94 17 07 05 | saint.tropez@loropiana.com |
| ALEMANIA | |||
| Duesseldorf | K - Center, Koenigsallee 28/30, Dusseldorf | +49 211 86 32 510 | duesseldorf@loropiana.com |
| Frankfurt | Goethestrasse, 11 Frankfurt | +49 6921 99 82 50 | frankfurt@loropiana.com |
| Hamburg | Neuer Wall, 46 Hamburg | +49 40 32 08 66 50 | hamburg@loropiana.com |
| München | Maximilianstrasse 21, Munchen | +49 89 24 22 460 | muenchen@loropiana.com |
| ESPAÑA | |||
| Barcelona | Paseo de Gracia 89, Barcelona | +34 934 67 06 68 | barcelona@loropiana.com |
| Madrid | Calle Ortega y Gasset 16, Madrid | +34 91 78 19 393 | madrid@loropiana.com |
| Puerto Banus | Calle Ribera 10, Puerto Banus | +34 952 90 81 50 | puerto.banus@loropiana.com |
Para obtener información actualizada sobre las Tiendas de Loro Piana, póngase en contacto con una de ellas o consulte en https://it.loropiana.com/en/gift-card-stores-eur.
LORO PIANA
TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DELLE GIFT CARDS EMESSE PER UN DETERMINATO IMPORTO DI DENARO
Gentile Acquirente, Gentile Utilizzatore,
I seguenti termini e condizioni \(di seguito, i "Termini"\) regolano l'acquisto e l’utilizzo della Loro Piana Gift Card emessa per un determinato importo di denaro, acquistata presso il sito e-commerce ufficiale Loro Piana www.loropiana.com \(di seguito, “Loro Piana e-shop”\) o in un negozio\(i\) Loro Piana, situato in Italia, Austria, Francia, Germania e Spagna - con espressa esclusione dei punti vendita ubicati all'interno delle zone duty-free - il cui elenco è riportato di seguito nei presenti Termini \(di seguito, la “Loro Piana Gift Card\(s\)” e il/i negozio/i sono definiti come il/i “Negozio/i Loro Piana”\), e si applicano all'acquirente e a qualsiasi utilizzatore della Loro Piana Gift Card \(rispettivamente, “Acquirente” e “Utilizzatore” o, collettivamente, “voi”\).
La vostra Loro Piana Gift Card è emessa da:
- Loro Piana S.p.A., con sede legale in C.so Rolandi 10, 13017 Quarona \(VC\), Italia, P.IVA n. IT 01611400027, numero di telefono +39 02 7780 2800 \(le chiamate sono soggette alle tariffe ordinarie di chiamata verso un numero fisso italiano\), indirizzo email customerservice.eu@loropiana.com, se le Loro Piana Gift Cards sono acquistate nell’ e-shop Loro Piana o nel/i Negozio/i Loro Piana situati in Italia; oppure
- Loro Piana GesmbH, con sede legale in Kohlmarkt 16, 1014 Vienna, Austria, P.IVA n. ATU 52740805, numero di telefono +39 02 7780 2800 \(le chiamate verso un numero fisso italiano sono soggette alle tariffe ordinarie di chiamata verso un numero fisso italiano\), indirizzo email customerservice.eu@loropiana.com, se le Loro Piana Gift Cards sono acquistate nel/i Negozio/i Loro Piana situati in Austria; oppure
- Loro Piana France S.A.S., con sede legale in 12 Rue du Faubourg St. Honoré, 75008 Parigi, Francia, P.IVA n. FR 03439907122, numero di telefono +39 02 7780 2800 \(le chiamate verso un numero fisso italiano sono soggette alle tariffe ordinarie di chiamata verso un numero fisso italiano\), indirizzo email customerservice.eu@loropiana.com, se le Loro Piana Gift Cards sono acquistate nel/i Negozio/i Loro Piana situati in Francia; oppure
- Loro Piana GmbH, con sede legale in Maximilianstrae 21, 80539 München, Germania, P.IVA n. DE 813218704, numero di telefono +39 02 7780 2800 \(le chiamate verso un numero fisso italiano sono soggette alle tariffe ordinarie di chiamata verso un numero fisso italiano\), indirizzo email customerservice.eu@loropiana.com, se le Loro Piana Gift Cards sono acquistate nel/i Negozio/i Loro Piana situati in Germania; oppure
- Loro Piana España, S.L.U., con sede legale in Calle José Ortega y Gasset 16, 28006 Madrid, Spagna, P.IVA n. ESB84982909, numero di telefono +39 02 7780 2800 \(le chiamate verso un numero fisso italiano sono soggette alle tariffe ordinarie di chiamata verso un numero fisso italiano\), indirizzo email customerservice.eu@loropiana.com, se le Loro Piana Gift Cards sono acquistate nel/i Negozio/i Loro Piana situati in Spagna,
\(di seguito, “Loro Piana”\).
DOVE POSSO ACQUISTARE UNA LORO PIANA GIFT CARD?
Le Loro Piana Gift Cards sono acquistabili esclusivamente presso il sito e-commerce ufficiale Loro Piana e nei Negozi Loro Piana.Al mese di settembre 2021, i Negozi Loro Piana in cui è possibile acquistare le Loro Piana Gift Cards sono quelli elencati nell'Allegato A dei presenti Termini.
Per avere informazioni aggiornate sui Negozi Loro Piana, si prega di contattare uno dei Negozi Loro Piana o di verificare su https://it.loropiana.com/en/gift-card-stores-eur.
Se acquistata in un Negozio Loro Piana, la Loro Piana Gift Card verrà immediatamente attivata \(e quindi potrà essere utilizzata\) presso il Negozio Loro Piana dove è stata acquistata, previo pagamento del relativo importo e nessun costo di servizio verrà addebitato al momento dell'acquisto.
In caso di acquisto sul Loro Piana e-shop:
- Qualora l'Acquirente opti per una Loro Piana Gift Card virtuale, la Loro Piana Gift Card verrà attivata immediatamente;
- Qualora l'Acquirente opti per una Loro Piana Gift Card fisica, l'attivazione avviene in media 3 giorni dopo la conferma dell'acquisto. Si precisa inoltre, che la Loro Piana Gift Card fisica, acquistata sul Loro Piana e-shop, può essere fatta recapitare solo presso indirizzi situati all'interno dei seguenti Paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco \(Principato di\), Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ucraina.
L'Acquirente può scegliere l’importo della Loro Piana Gift Card tra gli importi indicati da Loro Piana di volta in volta e fino all'importo massimo previsto dalle leggi e dalle policies Loro Piana così come verranno comunicate al momento dell'acquisto.
Se acquisti una Loro Piana Gift Card fisica presso il Loro Piana e-shop, le eventuali spese di consegna ti verranno comunicate prima dell'acquisto. In alternativa, è possibile acquistare una Loro Piana Gift Card virtuale presso il Loro Piana e-shop senza alcuna spesa di consegna.
È necessario conservare una copia del numero di serie \(serial number\) e del Codice \(Code\) della Loro Piana Gift Card che vengono forniti al momento dell'acquisto - e che sono anche stampati sul retro della Loro Piana Gift Card fisica o visualizzabili nella Loro Piana Gift Card virtuale - poiché potrebbe esservi richiesto di fornirli al momento del riscatto della Loro Piana Gift Card o in caso di smarrimento, furto o danneggiamento della Loro Piana Gift Card.
DOVE E COME POSSO UTILIZZARE LA LORO PIANA GIFT CARD?
Le Loro Piana Gift Cards possono essere utilizzate per acquistare i prodotti Loro Piana solamente in un Negozio Loro Piana o nel Loro Piana e-shop \(di seguito, definiti come il "Negozio Loro Piana Autorizzato"\). Ciò significa che non è possibile utilizzare la Loro Piana Gift Card nei Grandi Magazzini, negli Outlet o nei punti vendita Loro Piana che non siano i Negozi Loro Piana o in qualsiasi sito di e-commerce Loro Piana che non sia il Loro Piana e-shop. La Gift Card Loro Piana non può essere riscattata nei negozi Loro Piana gestiti da terzi \(come i negozi gestiti in franchising\).Fatte salve le limitazioni di cui ai presenti Termini, le Loro Piana Gift Cards possono essere riscattate per l'acquisto di prodotti offerti da Loro Piana presso il Negozio Loro Piana Autorizzato fino al valore dell'importo caricato sulla Loro Piana Gift Card, come indicato nel relativo scontrino fiscale al momento del suo acquisto, purché utilizzate in conformità ai presenti Termini e nel rispetto di tutte le leggi applicabili \(in particolare, ma non solo, delle leggi antiriciclaggio\) e delle policies di Loro Piana relative all’ acquisto di beni così come vi saranno comunicate al momento dell’utilizzo.
Le Loro Piana Gift Cards possono essere riscattate in tutto o in parte e, in quest’ultimo caso, l'importo residuo potrà essere utilizzato per acquisti successivi presso il Negozio Loro Piana Autorizzato. Gli importi dell’acquisto verranno dedotti dal residuo della Loro Piana Gift Card fino a quando il credito non raggiungerà lo zero. Se il valore totale dei prodotti acquistati presso il Negozio Loro Piana Autorizzato supera l'importo della Loro Piana Gift Card, il saldo residuo per tali prodotti può essere corrisposto tramite qualsiasi altro metodo di pagamento consentito, disponibile presso il Negozio Loro Piana Autorizzato, entro il limite dell'importo massimo previsto dalle leggi vigenti. Si prega di notare che sul Loro Piana e-shop non è possibile utilizzare più di una Loro Piana Gift Card per acquistare un singolo articolo. Si ricorda, invece, che presso i Negozi Loro Piana è possibile utilizzare più di una Loro Piana Gift Card per l'acquisto di un singolo articolo, a condizione che l'utilizzo avvenga nel rispetto di tutte le leggi vigenti \(in particolare, ma non solo, delle leggi antiriciclaggio\).
Salvo i casi previsti dalla legge, le Loro Piana Gift Cards non possono essere riscattate per denaro, neppure in caso di reso prodotto, e non sono ricaricabili. Ciò non pregiudica i tuoi diritti di legge in relazione all'acquisto della Loro Piana Gift Card.
Nulla in questi Termini pregiudica i diritti di legge relativi all'acquisto dell'articolo regalato quando si utilizza la Loro Piana Gift Card.
Loro Piana accetterà il riscatto delle Loro Piana Gift Cards solo se presentate presso il Negozio Loro Piana Autorizzato al momento dell'acquisto degli articoli richiesti, salvo in caso di smarrimento della carta.
Quando il riscatto avviene sul Loro Piana e-shop, i prodotti Loro Piana acquistati tramite riscatto delle Loro Piana Gift Cards possono essere spediti solo agli indirizzi situati nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco \(Principato di\), Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ucraina.
LA MIA LORO PIANA GIFT CARD HA UNA DATA DI SCADENZA?
Le Loro Piana Gift Cards scadono dopo 5 anni dalla data di attivazione. La data di attivazione può essere verificata presso i Negozi Loro Piana o su https://eur-giftcard.loropiana.com/ecard/balance/consult. Dopo la scadenza della vostra Loro Piana Gift Card non potrete più riscattarla.Le Loro Piana Gift Cards sono generalmente non rimborsabili, a meno che non sia previsto un diritto di rimborso dalla legge applicabile nel paese di acquisto ai sensi di norme inderogabili, che può includere il rimborso a seguito di una richiesta di garanzia andata a buon fine, un rimborso per un acquisto basato su un errore, oppure, in caso di acquisto nell'e-shop, il rimborso dopo aver esercitato il diritto di recesso. Nulla in questa clausola concederà un diritto di rimborso a meno che non sia previsto da norme inderogabili. Si ricorda che, in ogni caso, il rimborso può essere effettuato esclusivamente su richiesta dell'Acquirente \(non su richiesta dell'Utilizzatore\).
In caso di acquisto online delle Loro Piana Gift Cards tramite il Loro Piana e-shop, riconosci ed accetti espressamente che in caso di utilizzo della Loro Piana Gift Card perderai il diritto di recesso.
COME FACCIO A CONOSCERE IL SALDO SULLA MIA LORO PIANA GIFT CARD?
Quando acquistate una Loro Piana Gift Card, l’importo iniziale della card viene stampato sullo scontrino che ricevete al momento dell'acquisto. Potete controllare l’importo iniziale e il saldo della vostra Loro Piana Gift Card presso un Negozio Loro Piana o su https://eur-giftcard.loropiana.com/ecard/balance/consult.Laddove Loro Piana ritenga che si sia verificato un errore amministrativo, di fatturazione o contabile, Loro Piana si riserva il diritto di correggere il saldo della Loro Piana Gift Card. In caso di domande sulla cronologia delle transazioni o su eventuali correzioni, o se si desidera contestare una transazione o una correzione effettuata sulla Loro Piana Gift Card, o per qualsiasi altro reclamo, si prega di contattare un Negozio Loro Piana o customerservice.eu@loropiana.com oppure +39 02 7780 2800 \(le chiamate verso un numero fisso italiano sono soggette alle tariffe ordinarie di chiamata verso un numero fisso italiano\). Loro Piana, dopo aver effettuato le opportune verifiche, vi informerà sui risultati e correggerà eventuali errori.
COSA DEVO FARE SE SMARRISCO LA MIA LORO PIANA GIFT CARD?
In caso di smarrimento o furto della vostra Loro Piana Gift Card, dovete contattare immediatamente un Negozio Loro Piana o customerservice.eu@loropiana.com o il numero +39 02 7780 2800 \(le chiamate verso un numero fisso italiano sono soggette alle tariffe ordinarie di chiamata verso un numero fisso italiano\) e seguire le istruzioni che il personale Loro Piana vi fornirà per bloccare la Loro Piana Gift Card e ottenerne, eventualmente, una sostituzione.Vi verrà chiesto di fornire il numero di serie \(serial number\) e il Codice \(Code\) della relativa Loro Piana Gift Card. Il numero di serie \(serial number\) e il Codice \(Code\) sono forniti al momento dell'acquisto e sono stampati anche sul retro della Loro Piana Gift Card fisica o rispettivamente sono visualizzabili nella Loro Piana Gift Card virtuale. Ti consigliamo di tenere e conservare in un luogo sicuro una copia del numero di serie \(serial number\) e del Codice \(Code\) della Loro Piana Gift Card. Si fa presente che Loro Piana effettuerà la sostituzione esclusivamente su richiesta scritta dell'Acquirente \(e non dell'Utilizzatore\); a tal proposito si ricorda che l'Acquirente è invitato a fornire i propri dati personali presso il Negozio Loro Piana al momento dell'acquisto di una Loro Piana Gift Card a fini identificativi, in caso contrario l'Acquirente non sarà nella condizione di poter richiedere la sostituzione della Loro Piana Gift Card smarrita/rubata in quanto Loro Piana non sarà in grado di identificarlo.
Questi Termini non limitano in alcun modo i vostri diritti inderogabili e Loro Piana non esclude alcun obbligo o responsabilità che sia tenuta ad accettare per legge. Entro questi limiti, Loro Piana non è responsabile nei vostri confronti in caso di smarrimento, furto, danneggiamento, alterazione o utilizzo non autorizzato da parte di terzi di una Loro Piana Gift Card, salvo in caso di colpa grave o dolo di Loro Piana. Nulla esclude o limita la responsabilità di Loro Piana per morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza o da quella dei nostri agenti o dipendenti, o la responsabilità di Loro Piana che derivi da dolo o colpa grave di Loro Piana o dei nostri agenti o dipendenti.
COME VENGONO TRATTATI I VOSTRI DATI PERSONALI?
Loro Piana \(come sopra identificato\) è il titolare del trattamento rispetto alla raccolta, utilizzo e trattamento dei dati personali forniti dall'Acquirente per l'acquisto e / o dall'Utilizzatore per il riscatto della Loro Piana Gift Card. In particolare, Loro Piana tratterà i dati personali dell'Acquirente e / o dell'Utilizzatore al fine di emettere e garantire l'utilizzo della Loro Piana Gift Card nel rispetto della normativa privacy applicabile e, comunque, ai sensi della propria informativa privacy, disponibile insieme ai presenti Termini. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali potete contattarci inviando una e-mail al seguente indirizzo: privacy@loropiana.com.Qualora Loro Piana raccolga il vostro numero di telefono, vi informiamo che avete il diritto di registrarvi nel registro pubblico nazionale delle opposizioni alle chiamate telefoniche con finalità commerciali, ove possibile ai sensi delle vostre leggi locali.
LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, salvo applicazione delle norme locali, e tutte le controversie, reclami e procedimenti legali derivanti direttamente o indirettamente dall’ acquisto o utilizzo o relativi all'acquisto o all'utilizzo delle Loro Piana Gift Cards saranno definiti dal tribunale competente del luogo di domicilio o residenza del consumatore.La scelta della legge non pregiudica eventuali pretese risarcitorie o l'eventuale applicabilità di disposizioni obbligatorie a tutela del consumatore secondo la legge del paese in cui avete la vostra residenza abituale.
In particolare, per i consumatori residenti in Spagna, nulla in questi termini e condizioni impedisce l'applicazione degli articoli da 82 a 91 e da 114 a 126 della legge spagnola per la difesa dei consumatori e degli utenti \(in spagnolo: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias\). Tali articoli restano applicabili in tutti i casi.
In alternativa, il cliente domiciliato o residente in uno degli stati membri dell'Unione Europea, Islanda, Norvegia, Liechtenstein, può optare per una delle procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie previste dalle leggi vigenti, come ad esempio la piattaforma della Commissione Europea, disponibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.
LISTA DEI NEGOZI LORO PIANA DOVE È POSSIBILE ACQUISTARE LE LORO PIANA GIFT CARDS \(AGGIORNATA AL MESE DI SETTEMBRE 2021\).
| NEGOZIO LORO PIANA | INDIRIZZO | NUMERO DI TELEFONO | |
|---|---|---|---|
| ITALIA | |||
| Capri | Via Camerelle, 51A, 53, 55, Capri | +39 0818 37 76 40 | capri@loropiana.com |
| Firenze | Via Tornabuoni 34/36 R, Firenze | +39 0552 39 86 88 | firenze@loropiana.com |
| Forte dei Marmi | Via G. Carducci, 17, Forte dei Marmi | +39 0584 78 40 77 | forte.marmi@loropiana.com |
| Milano Montenapoleone | Via Montenapoleone, 27, Milano | +39 02 77 72 901 | lpmilano@loropiana.com |
| Porto Cervo | Via la Passeggiata 7, Porto Cervo | +39 0789 90 71 00 | portocervo@loropiana.com |
| Portofino | Piazza Martiri dell'Olivetta 9/10, Portofino | +39 0185 26 70 55 | portofino@loropiana.com |
| Roma | Via Borgognona 31, Roma | +39 0669 92 49 06 | roma@loropiana.com |
| Venezia | San Marco Ascensione 1301, Venezia | +39 041 27 70 695 | venezia@loropiana.com |
| AUSTRIA | |||
| Wien | Kohlmarkt 16, Wien | +43 1 53 39 182 | wien@loropiana.com |
| FRANCIA | |||
| Cannes | 38, Boulevard de La Croisette, Cannes | +33 4 93 38 06 44 | cannes@loropiana.com |
| Paris Montaigne | 38, Avenue Montaigne Paris | +33 156 64 06 00 | montaigne@loropiana.com |
| Paris Faubourg | 12, Rue du Faubourg St. Honoré, Paris | +33 155 35 39 35 | paris@loropiana.com |
| Saint Tropez | 7, Rue Laugier, St. Tropez | +33 4 94 17 07 05 | saint.tropez@loropiana.com |
| GERMANIA | |||
| Duesseldorf | K - Center, Koenigsallee 28/30, Dusseldorf | +49 211 86 32 510 | duesseldorf@loropiana.com |
| Frankfurt | Goethestrasse, 11 Frankfurt | +49 6921 99 82 50 | frankfurt@loropiana.com |
| Hamburg | Neuer Wall, 46 Hamburg | +49 40 32 08 66 50 | hamburg@loropiana.com |
| München | Maximilianstrasse 21, Munchen | +49 89 24 22 460 | muenchen@loropiana.com |
| SPAGNA | |||
| Barcelona | Paseo de Gracia 89, Barcelona | +34 934 67 06 68 | barcelona@loropiana.com |
| Madrid | Calle Ortega y Gasset 16, Madrid | +34 91 78 19 393 | madrid@loropiana.com |
| Puerto Banus | Calle Ribera 10, Puerto Banus | +34 952 90 81 50 | puerto.banus@loropiana.com |
Per informazioni aggiornate sui Negozi Loro Piana, contattare uno dei Negozi Loro Piana o consultare https://it.loropiana.com/en/gift-card-stores-eur.
LORO PIANA
NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR WERTBASIERTE GESCHENKKARTEN
Sehr geehrter Käufer, sehr geehrter Benutzer,
Die folgenden Nutzungsbedingungen \(im Folgenden die „Bedingungen“\) regeln den Kauf und die Nutzung der wertbasierten Geschenkkarte von Loro Piana, die im offiziellen Loro Piana E-Shop www.loropiana.com \(im Folgenden „Loro Piana E-shop“\) oder in den Loro Piana-Geschäften in Italien, Österreich, Frankreich, Deutschland und Spanien – mit ausdrücklichem Ausschluss der Verkaufsstellen in Duty-Free-Bereichen – erworben wird. Die Liste dieser Verkaufsstellen ist in den vorliegenden Bedingungen enthalten \(im Folgenden werden die Geschenkkarten als „Loro Piana-Geschenkkarte\(n\)“ und das/die Geschäft\(e\) als „Loro Piana-Geschäft\(e\)“ definiert\), und die Bedingungen gelten für den Käufer und jeden Benutzer der Loro Piana-Geschenkkarte \(im Folgenden jeweils als „Käufer“ und „Benutzer“ oder gemeinsam als „Sie“ bezeichnet\).
Ihre Loro Piana Geschenkkarte wird ausgestellt von:
- Loro Piana S.p.A., mit eingetragenem Sitz in C.so Rolandi 10, 13017 Quarona \(VC\), Italien, USt-IdNr. IT 01611400027, Telefonnummer +39 02 7780 2800 \(für Anrufe ins italienische Festnetz fallen die üblichen Gebühren an\), E-Mail-Adresse customerservice.eu@loropiana.com, betreffend der Loro Piana-Geschenkkarten, die im Loro Piana E-shop oder in den Loro Piana-Geschäften in Italien gekauft wurden; oder
- Loro Piana GesmbH, mit Sitz in Kohlmarkt 16, 1014 Wien, Österreich, USt-IdNr. ATU 52740805, Telefonnummer +39 02 7780 2800 \(für Anrufe ins italienische Festnetz fallen die üblichen Gebühren an\), E-Mail-Adresse customerservice.eu@loropiana.com, betreffend der Loro Piana- Geschenkkarten, die in den Loro Piana-Geschäften in Österreich gekauft wurden; oder
- Loro Piana France S.A.S., mit Sitz in 12 Rue du Faubourg St. Honoré, 75008 Paris, Frankreich, USt-IdNr. FR 03439907122, Telefonnummer +39 02 7780 2800 \(für Anrufe ins italienische Festnetz fallen die üblichen Gebühren an\), E-Mail-Adresse customerservice.eu@loropiana.com, betreffend der Loro Piana-Geschenkkarten, die in den Loro Piana-Geschäften in Frankreich gekauft wurden; oder
- Loro Piana GmbH, mit Sitz in der Maximilianstraße 21, 80539 München, Deutschland, USt-IdNr. DE 813218704, Telefonnummer +39 02 7780 2800 \(für Anrufe ins italienische Festnetz fallen die üblichen Gebühren an\), E-Mail-Adresse customerservice.eu@loropiana.com, betreffend der Loro Piana-Geschenkkarten, die in den Loro Piana-Geschäften in Deutschland gekauft wurden; oder
- Loro Piana España, S.L.U., mit eingetragenem Sitz in Calle José Ortega y Gasset 16, 28006 Madrid, Spanien, USt-IdNr. ESB84982909, Telefonnummer +39 02 7780 2800 \(für Anrufe ins italienische Festnetz fallen die üblichen Gebühren an\), E-Mail-Adresse customerservice.eu@loropiana.com, betreffend der Loro Piana-Geschenkkarten, die in den Loro Piana-Geschäften in Spanien gekauft wurden,
WO KANN ICH EINE LORO PIANA-GESCHENKKARTE KAUFEN?
Loro Piana-Geschenkkarten können ausschließlich im offiziellen Loro Piana E-shop und in den Loro Piana-Geschäften erworben werden.Ab September 2021 sind die Loro Piana-Geschäfte, in denen Sie Loro Piana-Geschenkkarten kaufen können, die in Anhang A zu diesen Bedingungen aufgeführten Geschäfte.
Für aktuelle Informationen über die Loro Piana-Geschäfte wenden Sie sich bitte an eines der Loro Piana-Geschäfte oder besuchen Sie https://it.loropiana.com/en/gift-card-stores-eur.
Beim Kauf in einem Loro Piana-Geschäft wird die Loro Piana-Geschenkkarte sofort nach der Bezahlung des entsprechenden Wertes aktiviert \(d.h. sie kann in dem Loro Piana-Geschäft, in dem sie gekauft wurde, sofort verwendet werden\), und zum Zeitpunkt des Kaufs werden keine Servicegebühren berechnet.
Beim Kauf über den Loro Piana E-shop:
- Entscheidet sich der Käufer für eine virtuelle Loro Piana-Geschenkkarte, wird die Loro Piana-Geschenkkarte sofort aktiviert;
- Entscheidet sich der Käufer für eine physische Loro Piana-Geschenkkarte, dauert die Aktivierung durchschnittlich 3 Tage ab Kaufbestätigung. Des Weiteren wird darauf hingewiesen, dass die physische Loro Piana-Geschenkkarte, die im Loro Piana E-Shop gekauft wurde, nur an Adressen in den folgenden Ländern versandt werden kann: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco \(Fürstentum\), Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Ukraine.
Wenn Sie eine physische Loro Piana-Geschenkkarte im Loro Piana E-shop kaufen, werden Ihnen die Versandkosten vor dem Kauf mitgeteilt. Als Alternative können Sie eine virtuelle Loro Piana-Geschenkkarte im Loro Piana E-shop kaufen, wobei keine Versandkosten anfallen.
Die Seriennummer \(serial number\) und der Code der Loro Piana-Geschenkkarte, die Ihnen beim Kauf mitgeteilt werden – und die auch auf der Rückseite der physischen Loro Piana-Geschenkkarte aufgedruckt sind bzw. auf der virtuellen Loro Piana-Geschenkkarte angezeigt werden –, müssen unbedingt aufbewahrt werden, da sie bei der Einlösung der Loro Piana-Geschenkkarte oder im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Loro Piana-Geschenkkarte unter Umständen gebeten werden können, diese vorzulegen.
WO UND WIE KANN ICH EINE LORO PIANA-GESCHENKKARTE VERWENDEN?
Loro Piana-Geschenkkarten können nur zum Kauf von Loro Piana-Produkten in einem Loro Piana-Geschäft oder im Loro Piana E-shop verwendet werden \(im Folgenden wird ein solches Loro Piana-Geschäft als „zugelassenes Loro Piana-Geschäft“ bezeichnet\). Das bedeutet, dass Sie die Loro Piana-Geschenkkarte nicht in Kaufhäusern, Outlets oder in Loro Piana-Geschäften, die nicht von Loro Piana betrieben werden, oder auf einer Loro Piana E-Commerce Seite, die nicht der Loro Piana E-Shop ist, verwenden können. Die Loro Piana-Geschenkkarte kann nicht in von Dritten geführten Loro Piana-Geschäften \(wie z.B. in Geschäften, die im Rahmen eines Franchisesystems betrieben werden\) eingelöst werden.Vorbehaltlich der in diesen Bedingungen genannten Beschränkungen können die Loro Piana-Geschenkkarten für den Kauf von Produkten, die von Loro Piana angeboten werden, in den in Frage kommenden Loro Piana-Geschäften bis zum Wert des auf der Loro Piana-Geschenkkarte aufgeladenen Betrages eingelöst werden, wie er auf dem entsprechenden Kaufbeleg zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben ist. Voraussetzung ist, dass die Geschenkkarte in Übereinstimmung mit den vorliegenden Bedingungen und unter Einhaltung aller geltenden Gesetze \(insbesondere, aber nicht ausschließlich, der Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche\) und der Richtlinien von Loro Piana in Bezug auf den Kauf von Waren verwendet wird, die Ihnen zum Zeitpunkt der Einlösung mitgeteilt werden.
Die Loro Piana-Geschenkkarten können ganz oder teilweise eingelöst werden. In diesem Fall kann der Restbetrag für weitere Einkäufe im zugelassenen Loro Piana-Geschäft verwendet werden. Der Wert der Einkäufe wird vom Guthaben der Loro Piana-Geschenkkarte abgezogen, bis der Wert Null erreicht ist. Übersteigt der Gesamtwert der im zugelassenen Loro Piana-Geschäft gekauften Produkte den Betrag auf der Loro Piana-Geschenkkarte, kann der Restbetrag für diese Produkte mit jeder anderen zulässigen Zahlungsmethode, die im zugelassenem Loro Piana-Geschäft angenommen wird, innerhalb des gesetzlich zulässigen Höchstbetrags bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass Sie im Loro Piana E-shop nicht mehr als eine Loro Piana-Geschenkkarte für den Kauf eines einzigen Artikels verwenden können. Bitte beachten Sie auch, dass Sie im Loro Piana-Geschäft mehr als eine Loro Piana-Geschenkkarte für den Kauf eines einzigen Artikels verwenden können, vorausgesetzt, dass die Verwendung in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen erfolgt \(insbesondere, aber nicht ausschließlich, mit den Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche\).
Außer in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen können die Loro Piana-Geschenkkarten nicht gegen Bargeld eingelöst werden, auch nicht im Falle von zurückgegebenen Produkten, und sie sind nicht wieder aufladbar. Dies beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf den Kauf der Loro Piana-Geschenkkarte.
Die vorliegenden Bedingungen haben keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte in Bezug auf den Kauf des geschenkten Artikels durch Verwendung der Loro Piana-Geschenkkarte.
Loro Piana löst die Loro Piana-Geschenkkarte nur dann ein, wenn sie zum Zeitpunkt des Kaufs der gewünschten Artikel in einem berechtigten Loro Piana-Geschäft vorgelegt wird, außer im Falle des Verlusts der Karte.
Wenn die Loro Piana-Geschenkkarten im Loro Piana E-shop eingelöst werden, können die Loro Piana-Produkte nur an Adressen in den folgenden Ländern versandt werden: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco \(Fürstentum\), Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Ukraine.
HAT MEINE LORO PIANA-GESCHENKKARTE EIN VERFALLSDATUM?
Loro Piana-Geschenkkarten verfallen nach 5 Jahren ab dem Datum der Aktivierung. Das Datum der Aktivierung kann in den Loro Piana-Geschäften oder auf https://eur-giftcard.loropiana.com/ecard/balance/consult überprüft werden. Nach dem Ablauf der Gültigkeit Ihrer Loro Piana-Geschenkkarte können Sie diese nicht mehr einlösen.Loro Piana Geschenkkarten sind generell nicht erstattungsfähig, es sei denn, das geltende Recht im Land des Kaufs sieht ein Rückerstattungsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vor. Dies kann eine Rückerstattung aufgrund eines erfolgreichen Garantieanspruchs, eine Rückerstattung für einen Kauf, der auf einem Irrtum beruht, oder, im Falle eines Kaufs im E-Shop, eine Rückerstattung nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts umfassen. Diese Klausel gewährt kein Rückerstattungsrecht, es sei denn, es ist gesetzlich vorgesehen. Bitte beachten Sie, dass eine Erstattung in jedem Fall ausschließlich auf Antrag des Käufers \(nicht des Benutzers\) erfolgen kann.
Im Falle des Online-Kaufs von Loro Piana-Geschenkkarten über den Loro Piana E-shop bestätigen und akzeptieren Sie ausdrücklich, dass Sie im Falle der Verwendung der Loro Piana Geschenkkarte Ihr Widerrufsrecht verlieren.
WIE KANN ICH DAS GUTHABEN MEINER LORO PIANA-GESCHENKKARTE ERMITTELN?
Beim Kauf einer Loro Piana-Geschenkkarte ist der ursprüngliche Wert Ihrer Karte auf dem Kassenbeleg aufgedruckt, den Sie beim Kauf der Karte erhalten. Sie können den Anfangswert und das Guthaben Ihrer Loro Piana-Geschenkkarte in einem Loro Piana-Geschäft oder auf https://eur-giftcard.loropiana.com/ecard/balance/consult überprüfen.Loro Piana behält sich das Recht vor, den Saldo der Loro Piana-Geschenkkarte zu korrigieren, wenn Loro Piana der Meinung ist, dass ein Verwaltungs-, Abrechnungs- oder Buchhaltungsfehler aufgetreten ist. Wenn Sie Fragen zum Transaktionsverlauf oder zu Korrekturen haben, eine Transaktion oder eine Korrektur auf Ihrer Loro Piana-Geschenkkarte beanstanden möchten oder sonstige Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte an ein Loro Piana-Geschäft oder schreiben Sie an customerservice.eu@loropiana.com oder rufen Sie die folgende Telefonnummer an: +39 02 7780 2800 \(bei Anrufen ins italienische Festnetz fallen die üblichen Gebühren an\). Loro Piana wird die Angaben überprüfen, Sie über die Ergebnisse informieren und eventuelle Fehler korrigieren.
WAS SOLL ICH TUN, WENN DIE LORO PIANA-GESCHENKKARTE VERLOREN GEHT?
Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Loro Piana-Geschenkkarte müssen Sie sich sofort an ein Loro Piana-Geschäft wenden oder eine Mail an customerservice.eu@loropiana.com schreiben oder die Telefonnummer +39 02 7780 2800 \(für Anrufe ins italienische Festnetz fallen die üblichen Gebühren an\) anrufen und die Anweisungen des Loro Piana-Personals befolgen, um die Loro Piana-Geschenkkarte zu sperren und ggf. einen Ersatz zu erhalten. Sie werden aufgefordert, die Seriennummer \(serial number\) und den Code der betreffenden Loro Piana-Geschenkkarte anzugeben. Die Seriennummer \(serial number\) und der Code werden beim Kauf angegeben und sind auch auf der Rückseite der physischen Loro Piana-Geschenkkarte aufgedruckt bzw. werden in der virtuellen Loro Piana-Geschenkkarte angezeigt. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie der Seriennummer \(serial number\) und des Codes der Loro-Piana Geschenkkarte aufzubewahren und an einem sicheren Ort zu speichern. Bitte beachten Sie, dass Loro Piana ausschließlich auf schriftlichen Antrag des Käufers \(nicht des Benutzers\) einen Ersatz ausstellt. In diesem Zusammenhang wird dem Käufer empfohlen, seine persönlichen Daten beim Kauf einer Loro Piana-Geschenkkarte im Loro Piana-Geschäft zu Identifizierungszwecken anzugeben. Andernfalls kann er keinen Ersatz für die verlorene/gestohlene Loro Piana-Geschenkkarte beantragen, da Loro Piana nicht in der Lage sein wird, ihn zu identifizieren.Diese Bedingungen schränken Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein, und Loro Piana schließt keine Pflichten oder Verantwortungen aus, zu deren Übernahme das Unternehmen gesetzlich verpflichtet ist. Innerhalb dieser Einschränkungen haftet Loro Piana Ihnen gegenüber nicht bei Verlust, Diebstahl, Beschädigung, Veränderung oder unbefugter Nutzung einer Loro Piana-Geschenkkarte durch Dritte, außer im Falle von grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten von Loro Piana. Die Haftung von Loro Piana für Todesfälle oder Personenschäden, die auf unsere Fahrlässigkeit oder die unserer Vertreter oder Angestellten zurückzuführen sind, sowie die Haftung von Loro Piana, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Loro Piana oder unserer Vertreter oder Angestellten zurückzuführen ist, wird nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
WIE WERDEN IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VERARBEITET?
Loro Piana \(wie oben angegeben\) ist der Verantwortliche für die Erhebung, Verwendung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die der Käufer für den Kauf und/oder der Benutzer für die Einlösung der Loro Piana-Geschenkkarte zur Verfügung stellt. Insbesondere verarbeitet Loro Piana die personenbezogenen Daten des Käufers und/oder des Benutzers, um die Loro Piana-Geschenkkarte auszustellen und deren Nutzung zu gewährleisten. Dies erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und in jedem Fall in Übereinstimmung mit dem Datenschutzhinweis, der zusammen mit den vorliegenden Bedingungen verfügbar ist. Für weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten können Sie uns eine E-Mail an die folgende Adresse senden: privacy@loropiana.com.Für den Fall, dass Loro Piana Ihre Telefonnummer erfasst, werden Sie hiermit darüber informiert, dass Sie das Recht haben, sich in die entsprechende nationale Opt-out-Liste für Telefonwerbung einzutragen, sofern dies nach den in Ihrem Land geltenden Gesetzen möglich ist.
GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND
Die vorliegenden Bedingungen unterliegen italienischem Recht, mit Ausnahme der Anwendbarkeit von lokalem Recht. Für alle Streitigkeiten, Ansprüche und Gerichtsverfahren, die sich direkt oder indirekt aus dem Kauf oder der Nutzung der Loro Piana-Geschenkkarten ergeben, sind die zuständigen Gerichte am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig. Die Rechtswahl berührt nicht die Geltendmachung deliktischer Ansprüche oder die etwaige Anwendbarkeit zwingender Verbraucherschutzvorschriften nach dem Recht des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.Insbesondere für Verbraucher mit Wohnsitz in Spanien stehen die vorliegenden Bedingungen der Anwendung der Artikel 82 bis 91 und 114 bis 126 des spanischen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer nicht entgegen \(Spanisch: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias\). Diese Artikel bleiben in jedem Fall anwendbar.
Als Alternative kann der Kunde, der seinen Sitz oder Wohnsitz in einem der Mitgliedstaaten der Europäischen Union, in Island, Norwegen oder Liechtenstein hat, eines der außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen, die in den derzeit geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen sind. Dies ist beispielsweise die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Plattform, die auf der Website http://ec.europa.eu/odr verfügbar ist.
LISTE DER LORO PIANA-GESCHÄFTE, IN DENEN SIE LORO PIANA-GESCHENKKARTEN KAUFEN KÖNNEN \(AKTUALISIERT IM SEPTEMBER 2021\)
| LORO PIANA-GESCHÄFT | ADRESSE | TELEFON | |
|---|---|---|---|
| ITALIEN | |||
| Capri | Via Camerelle, 51A, 53, 55, Capri | +39 0818 37 76 40 | capri@loropiana.com |
| Firenze | Via Tornabuoni 34/36 R, Firenze | +39 0552 39 86 88 | firenze@loropiana.com |
| Forte dei Marmi | Via G. Carducci, 17, Forte dei Marmi | +39 0584 78 40 77 | forte.marmi@loropiana.com |
| Milano Montenapoleone | Via Montenapoleone, 27, Milano | +39 02 77 72 901 | lpmilano@loropiana.com |
| Porto Cervo | Via la Passeggiata 7, Porto Cervo | +39 0789 90 71 00 | portocervo@loropiana.com |
| Portofino | Piazza Martiri dell'Olivetta 9/10, Portofino | +39 0185 26 70 55 | portofino@loropiana.com |
| Roma | Via Borgognona 31, Roma | +39 0669 92 49 06 | roma@loropiana.com |
| Venezia | San Marco Ascensione 1301, Venezia | +39 041 27 70 695 | venezia@loropiana.com |
| ÖSTERREICH | |||
| Wien | Kohlmarkt 16, Wien | +43 1 53 39 182 | wien@loropiana.com |
| FRANKREICH | |||
| Cannes | 38, Boulevard de La Croisette, Cannes | +33 4 93 38 06 44 | cannes@loropiana.com |
| Paris Montaigne | 38, Avenue Montaigne Paris | +33 156 64 06 00 | montaigne@loropiana.com |
| Paris Faubourg | 12, Rue du Faubourg St. Honoré, Paris | +33 155 35 39 35 | paris@loropiana.com |
| Saint Tropez | 7, Rue Laugier, St. Tropez | +33 4 94 17 07 05 | saint.tropez@loropiana.com |
| DEUTSCHLAND | |||
| Duesseldorf | K - Center, Koenigsallee 28/30, Dusseldorf | +49 211 86 32 510 | duesseldorf@loropiana.com |
| Frankfurt | Goethestrasse, 11 Frankfurt | +49 6921 99 82 50 | frankfurt@loropiana.com |
| Hamburg | Neuer Wall, 46 Hamburg | +49 40 32 08 66 50 | hamburg@loropiana.com |
| München | Maximilianstrasse 21, Munchen | +49 89 24 22 460 | muenchen@loropiana.com |
| SPANIEN | |||
| Barcelona | Paseo de Gracia 89, Barcelona | +34 934 67 06 68 | barcelona@loropiana.com |
| Madrid | Calle Ortega y Gasset 16, Madrid | +34 91 78 19 393 | madrid@loropiana.com |
| Puerto Banus | Calle Ribera 10, Puerto Banus | +34 952 90 81 50 | puerto.banus@loropiana.com |
Für aktuelle Informationen über die Loro Piana-Geschäfte wenden Sie sich bitte an eines der Loro Piana-Geschäfte oder besuchen Sie https://it.loropiana.com/en/gift-card-stores-eur.
LORO PIANA
CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION DES CARTES-CADEAUX
Cher Acheteur, Cher Utilisateur,
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation \(ci-après, les «Conditions Générales d’Utilisation»\) régissent l'achat et l'utilisation de la Carte-Cadeau Loro Piana achetée sur la boutique en ligne officielle Loro Piana www.loropiana.com \(ci-après, la «Boutique en ligne Loro Piana»\) ou dans la/les boutique\(s\) Loro Piana située\(s\) en Italie, Autriche, France, Allemagne et Espagne - à l'exclusion expresse des points de vente situés dans les zones franches - dont la liste est jointe en annexe aux présentes Conditions Générales d’Utilisation \(ci-après, la/les «Carte\(s\)-Cadeau\(x\) Loro Piana» et la/les boutique\(s\) étant définies comme la/les «Boutique\(s\) Loro Piana»\), et s'appliquent à l'acheteur et à tout utilisateur de la Carte-Cadeau Loro Piana \(désignés respectivement comme l’ «Acheteur» et l’ «Utilisateur» ou, collectivement, «vous»\).
Votre Carte-Cadeau Loro Piana est émise par :
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- Loro Piana España, S.L.U., dont le siège social se situe Calle José Ortega y Gasset 16, 28006 Madrid, Espagne, n° de TVA ESB84982909, numéro de téléphone +39 02 7780 2800 \(les appels sont soumis aux frais ordinaires pour un appel vers un numéro fixe italien\), adresse électronique customerservice.eu@loropiana.com, en ce qui concerne les Cartes-Cadeaux Loro Piana achetées dans la/les Boutique\(s\) Loro Piana situé\(es\) en Espagne,
\(ci-après, «Loro Piana»\).
OU PUIS-JE ACHETER UNE CARTE-CADEAU LORO PIANA ?
Les Cartes-Cadeaux Loro Piana peuvent être achetées exclusivement sur la Boutique en ligne Loro Piana et dans les Boutiques Loro Piana officielles.A compter du mois de septembre 2021, les Boutiques Loro Piana où vous pouvez acheter des Cartes-Cadeaux Loro Piana sont les boutiques énumérées à l'Annexe A des présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Pour obtenir des informations actualisées sur les Boutiques Loro Piana, veuillez contacter l'une des Boutiques Loro Piana ou consulter le site Internet https://it.loropiana.com/en/gift-card-stores-eur.
Lorsqu'elle est achetée dans une Boutique Loro Piana, la Carte-Cadeau Loro Piana sera immédiatement activée \(en d'autres termes, elle pourra être utilisée\) dans la Boutique Loro Piana où la Carte-Cadeau Loro Piana a été achetée, après paiement de la valeur correspondante et aucun frais de service ne sera facturé au moment de l'achat.
En cas d'achat sur la Boutique en ligne Loro Piana :
- Si l'Acheteur opte pour une Carte-Cadeau Loro Piana digitale, la Carte-Cadeau Loro Piana sera immédiatement activée ;
- Si l'Acheteur opte pour une Carte-Cadeau Loro Piana physique, l'activation prendra en moyenne 3 jours après la confirmation de l'achat. Il est en outre précisé que la Carte-Cadeau Loro Piana physique achetée sur la Boutique en ligne Loro Piana ne pourra être expédiée qu'à des adresses situées dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco \(Principauté de\), Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Ukraine.
L'Acheteur peut choisir la valeur de la Carte-Cadeau Loro Piana parmi les montants proposés par Loro Piana de temps à autre et dans la limite du montant maximum autorisé par les lois et les politiques de Loro Piana telles qu’elles vous seront communiquées au moment de l'achat.
Si vous achetez une Carte-Cadeau Loro Piana physique sur la Boutique en ligne Loro Piana, les frais de livraison vous seront communiqués avant votre achat. Vous pouvez également acheter une Carte-Cadeau Loro Piana digitale sur la Boutique en ligne Loro Piana, sans frais de livraison.
Il est nécessaire de conserver une copie du numéro de série \(serial number\) et du code de la Carte-Cadeau Loro Piana, fournis au moment de l'achat - et qui sont également imprimés au dos de la Carte-Cadeau Loro Piana physique ou affichés sur la Carte-Cadeau Loro Piana digitale - car il peut vous être demandé de les fournir au moment de l’utilisation de la Carte-Cadeau Loro Piana ou en cas de perte, de vol ou de dommage de la Carte-Cadeau Loro Piana.
OU ET COMMENT PUIS-JE UTILISER UNE CARTE-CADEAU LORO PIANA ?
Les Cartes-Cadeaux Loro Piana peuvent être utilisées pour acheter des produits Loro Piana uniquement dans une Boutique Loro Piana ou sur la Boutique en ligne Loro Piana \(une telle Boutique Loro Piana étant ci-après définie comme la «Boutique Loro Piana Éligible»\). Cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser la Carte-Cadeau Loro Piana dans les Grands Magasins, les Points de Vente ou des boutiques Loro Piana qui ne sont pas les Boutiques Loro Piana ou sur tout site de e-commerce Loro Piana qui n'est pas la Boutique en ligne Loro Piana. La Carte-Cadeau Loro Piana ne peut être utilisée dans les boutiques Loro Piana gérées par des tiers \(telles que les boutiques exploitées en franchise\).Sous réserve des restrictions mentionnées dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation, les Cartes-Cadeaux Loro Piana peuvent être utilisées pour l'achat, dans la Boutique Loro Piana Éligible, de produits proposés par Loro Piana jusqu'à concurrence de la valeur du montant chargé sur la Carte-Cadeau Loro Piana, comme indiqué sur le ticket de caisse correspondant au moment de l'achat, à condition qu'elle soit utilisée conformément aux présentes Conditions Générales d’Utilisation et dans le respect de toutes les lois applicables \(en particulier, mais sans s'y limiter, les lois contre le blanchiment d'argent\) et des politiques de Loro Piana relatives à l'achat de biens qui vous seront communiquées au moment de l’utilisation de la Carte-Cadeau Loro Piana.
Les Cartes-Cadeaux Loro Piana peuvent être utilisées totalement ou partiellement. En cas d’utilisation partielle, le solde peut être utilisé pour des achats ultérieurs dans la Boutique Loro Piana Éligible. La valeur des achats sera déduite du solde de la Carte-Cadeau Loro Piana jusqu'à ce que la valeur atteigne zéro. Si la valeur totale des produits achetés dans la Boutique Loro Piana Éligible dépasse le montant de la Carte-Cadeau Loro Piana, le solde de ces produits peut être payé par tout autre moyen de paiement autorisé disponible dans la Boutique Loro Piana Éligible, dans la limite du montant maximal prévu par les lois applicables. Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser plus d'une Carte-Cadeau Loro Piana pour régler un seul article sur la Boutique en ligne Loro Piana. Notez également que vous pouvez utiliser plus d'une Carte-Cadeau Loro Piana pour régler un seul article dans la Boutique Loro Piana, à condition que cette utilisation soit conforme à toutes les lois applicables \(en particulier, mais sans s'y limiter, les lois contre le blanchiment d'argent\).
Sauf dans les cas prévus par la loi, les Cartes-Cadeaux Loro Piana ne peuvent être échangées contre des espèces, même en cas de retour de produits, et elles ne sont pas rechargeables. Ceci n'affecte pas vos droits statutaires en relation avec l'achat de la Carte-Cadeau Loro Piana.
Rien dans ces Conditions Générales d’Utilisation n'affecte les droits légaux relatifs à l'achat de l'article offert lors de l'utilisation de la Carte-Cadeau Loro Piana.
Loro Piana n’acceptera les Cartes-Cadeaux Loro Piana que si elles sont présentées dans la Boutique Loro Piana Éligible au moment de l'achat des articles demandés, sauf en cas de perte de la carte.
Les produits Loro Piana achetés grâce à des Cartes-Cadeaux Loro Piana sur la Boutique en ligne Loro Piana ne peuvent être expédiés qu'à des adresses situées dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco \(Principauté de\), Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Ukraine.
MA CARTE-CADEAU LORO PIANA EXPIRE-T-ELLE ?
Les Cartes-Cadeaux Loro Piana expirent après 5 ans à compter de la date d'activation. La date d'activation peut être vérifiée dans Boutiques Loro Piana ou sur https://eur-giftcard.loropiana.com/ecard/balance/consult. Après l'expiration de votre Carte-Cadeau Loro Piana, vous ne pourrez plus l’utiliser.Les cartes-cadeaux Loro Piana ne sont généralement pas remboursables, à moins qu'un droit de remboursement ne soit prévu par la loi applicable dans le pays d'achat conformément aux lois statutaires, ce qui peut inclure un remboursement en raison d'une réclamation de garantie réussie, un remboursement pour un achat basé sur une erreur ou, dans le cas d'un achat sur la Boutique en ligne, un remboursement après avoir exercé votre droit de rétractation. Le présent article ne vous accorde aucun droit de remboursement en dehors de ceux prévus par la loi. Veuillez noter que dans tous les cas, un remboursement ne peut être effectué qu’à la demande de l'Acheteur \(et non de l'Utilisateur\).
En cas d'achat en ligne de Cartes-Cadeaux Loro Piana sur la Boutique en ligne Loro Piana, vous reconnaissez et acceptez expressément qu'en cas d'utilisation de la Carte-Cadeau Loro Piana, vous perdrez le droit de rétractation.
COMMENT PUIS-JE CONNAITRE LE SOLDE DE MA CARTE-CADEAU LORO PIANA ?
Lorsque vous achetez une Carte-Cadeau Loro Piana, la valeur initiale de votre carte est imprimée sur le ticket de caisse que vous recevez lors de l'achat. Vous pouvez vérifier la valeur initiale et le solde de votre Carte-Cadeau Loro Piana dans une Boutique Loro Piana ou sur https://eur-giftcard.loropiana.com/ecard/balance/consult.Loro Piana se réserve le droit de corriger le solde de la Carte-Cadeau Loro Piana si Loro Piana estime qu'une erreur administrative, de facturation ou de comptabilité s'est produite. Si vous avez des questions concernant l'historique des transactions ou des corrections, ou si vous souhaitez contester une transaction ou une correction effectuée sur votre Carte-Cadeau Loro Piana, ou pour toute autre réclamation, veuillez contacter une Boutique Loro Piana ou customerservice.eu@loropiana.com ou +39 02 7780 2800 \(les appels sont soumis aux frais ordinaires pour un appel vers un numéro de téléphone fixe italien\) . Loro Piana vérifiera, vous informera des résultats et corrigera les erreurs éventuelles.
QUE DOIS-JE FAIRE SI LA CARTE-CADEAU LORO PIANA EST PERDUE ?
En cas de perte ou de vol de votre Carte-Cadeau Loro Piana, vous devez immédiatement contacter une Boutique Loro Piana ou customerservice.eu@loropiana.com ou +39 02 7780 2800 \(les appels sont soumis aux frais ordinaires d'un appel vers un numéro fixe italien\) et suivre les instructions du personnel Loro Piana pour bloquer la Carte-Cadeau Loro Piana et obtenir un remplacement, le cas échéant. Il vous sera demandé de fournir le numéro de série \(serial number\) et le code de la Carte-Cadeau Loro Piana concernée. Le numéro de série \(serial number\) et le code sont fournis au moment de l'achat et sont également imprimés au dos de la Carte-Cadeau Loro Piana physique ou affichés sur la Carte-Cadeau Loro Piana digitale. Nous vous recommandons de conserver et de stocker une copie du numéro de série \(serial number\) et du code de la Carte-Cadeau Loro Piana dans un endroit sûr. Veuillez noter que Loro Piana émettra une carte de remplacement exclusivement sur demande écrite de l'Acheteur \(et non de l'Utilisateur\) ; à cet égard, il est recommandé à l'Acheteur de fournir ses données personnelles à la Boutique Loro Piana au moment de l'achat d'une Carte-Cadeau Loro Piana à des fins d'identification. A défaut, l'Acheteur ne sera pas en mesure de demander le remplacement de la Carte-Cadeau Loro Piana perdue/volée puisque Loro Piana ne sera pas en mesure d'identifier l'Acheteur.Ces conditions ne limitent en aucune façon vos droits légaux et Loro Piana n'exclut pas les devoirs ou responsabilités qu'elle est tenue d'accepter en vertu de la loi. Dans ces limites, Loro Piana n'est pas responsable envers vous en cas de perte, vol, dommage, altération ou utilisation non autorisée par des tiers d'une Carte-Cadeau Loro Piana, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de Loro Piana. Rien n'exclut ou ne limite la responsabilité de Loro Piana en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence ou de celle de nos agents ou employés, ou encore d'une faute intentionnelle ou négligence grave de Loro Piana ou de nos agents ou employés.
COMMENT VOS DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES TRAITEES ?
Loro Piana \(telle qu'identifiée ci-dessus\) est le responsable de traitement en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et le traitement des données personnelles fournies par l'Acheteur afin d'acheter et/ou l'Utilisateur afin de dépenser la Carte-Cadeau Loro Piana. En particulier, Loro Piana traitera les données personnelles de l'Acheteur et/ou de l'Utilisateur afin de délivrer et d'assurer l'utilisation de la Carte-Cadeau Loro Piana conformément à la règlementation applicable en matière de protection de la vie privée et, dans tous les cas, à sa Politique de Confidentialité jointe aux présentes Conditions Générales d’Utilisation. Pour toute information complémentaire sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : privacy@loropiana.com.Si Loro Piana collecte votre numéro de téléphone, vous êtes informé\(e\) que vous avez le droit de vous inscrire sur la liste nationale d’opposition au démarchage téléphonique, le cas échéant, conformément à votre législation locale.
DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par la loi italienne, sous réserve de l'applicabilité des lois locales, et tous les litiges, réclamations et procédures judiciaires découlant directement ou indirectement de l'achat ou de l'utilisation des Cartes-Cadeaux Loro Piana seront soumis à la compétence des tribunaux du lieu du domicile ou de résidence du consommateur. Le choix de la loi applicable n'affecte pas vos droits en matière de responsabilité délictuelle ou en tant que consommateur, conformément à la loi applicable de votre lieu de résidence habituelle.En particulier, pour les consommateurs établis en Espagne, rien dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation n'empêche l'application des articles 82 à 91 et 114 à 126 de la loi espagnole pour la défense des consommateurs et des utilisateurs \(espagnol : Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias\). Ces articles restent applicables dans tous les cas.
Alternativement, le client domicilié ou résidant dans l’un des États membres de l'Union européenne, en Islande, en Norvège, au Liechtenstein, peut opter pour l'une des procédures de règlement extrajudiciaire des litiges prévues par les lois applicables actuellement en vigueur, telle que la plateforme mise à disposition par la Commission européenne, disponible sur le site http://ec.europa.eu/odr.
LISTE DES BOUTIQUES LORO PIANA OÙ VOUS POUVEZ ACHETER DES CARTES-CADEAUX LORO PIANA \(MISE À JOUR EN SEPTEMBRE 2021\)
| BOUTIQUE LORO PIANA | ADRESSE | TELEPHONE | |
|---|---|---|---|
| ITALIE | |||
| Capri | Via Camerelle, 51A, 53, 55, Capri | +39 0818 37 76 40 | capri@loropiana.com |
| Firenze | Via Tornabuoni 34/36 R, Firenze | +39 0552 39 86 88 | firenze@loropiana.com |
| Forte dei Marmi | Via G. Carducci, 17, Forte dei Marmi | +39 0584 78 40 77 | forte.marmi@loropiana.com |
| Milano Montenapoleone | Via Montenapoleone, 27, Milano | +39 02 77 72 901 | lpmilano@loropiana.com |
| Porto Cervo | Via la Passeggiata 7, Porto Cervo | +39 0789 90 71 00 | portocervo@loropiana.com |
| Portofino | Piazza Martiri dell'Olivetta 9/10, Portofino | +39 0185 26 70 55 | portofino@loropiana.com |
| Roma | Via Borgognona 31, Roma | +39 0669 92 49 06 | roma@loropiana.com |
| Venezia | San Marco Ascensione 1301, Venezia | +39 041 27 70 695 | venezia@loropiana.com |
| AUTRICHE | |||
| Wien | Kohlmarkt 16, Wien | +43 1 53 39 182 | wien@loropiana.com |
| FRANCE | |||
| Cannes | 38, Boulevard de La Croisette, Cannes | +33 4 93 38 06 44 | cannes@loropiana.com |
| Paris Montaigne | 38, Avenue Montaigne Paris | +33 156 64 06 00 | montaigne@loropiana.com |
| Paris Faubourg | 12, Rue du Faubourg St. Honoré, Paris | +33 155 35 39 35 | paris@loropiana.com |
| Saint Tropez | 7, Rue Laugier, St. Tropez | +33 4 94 17 07 05 | saint.tropez@loropiana.com |
| ALLEMAGNE | |||
| Duesseldorf | K - Center, Koenigsallee 28/30, Dusseldorf | +49 211 86 32 510 | duesseldorf@loropiana.com |
| Frankfurt | Goethestrasse, 11 Frankfurt | +49 6921 99 82 50 | frankfurt@loropiana.com |
| Hamburg | Neuer Wall, 46 Hamburg | +49 40 32 08 66 50 | hamburg@loropiana.com |
| München | Maximilianstrasse 21, Munchen | +49 89 24 22 460 | muenchen@loropiana.com |
| ESPAGNE | |||
| Barcelona | Paseo de Gracia 89, Barcelona | +34 934 67 06 68 | barcelona@loropiana.com |
| Madrid | Calle Ortega y Gasset 16, Madrid | +34 91 78 19 393 | madrid@loropiana.com |
| Puerto Banus | Calle Ribera 10, Puerto Banus | +34 952 90 81 50 | puerto.banus@loropiana.com |
Pour obtenir des informations actualisées sur les Boutiques Loro Piana, veuillez contacter l'une des Boutiques Loro Piana ou consulter le site Internet https://it.loropiana.com/en/gift-card-stores-eur.