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請別擔心。您只需遵照 “登入”下方的“忘記密碼”指示進行操作即可。

信用卡支付
對於配送至美國及歐洲的訂單（包括俄羅斯在內），我們接受Visa、萬事達卡(Master Card)和美國運通卡(American Express)。只有當訂單符合所描述的銷售條款並成功發貨後，您的信用卡才會被實際扣款。

對於配送至日本的訂單，我們接受Visa、萬事達卡（Master Card）、美國運通卡（American Express）、JCB和大來卡（Diners）.

電匯支付
對於派送至歐洲的訂單（包括俄羅斯在內），我們接受銀行電匯的支付方式，即使可能受限於當地的法律和規定。只有在銀行帳號持有人與下單者相符的情況下，我們才會接受此類支付，並隨後為其發出電子帳單。訂單必須以所指定的貨幣進行支付。當我們從銀行得到確認款項已成功記入我們帳號後，我們將立即為您進行配送。

貨到付款
對於配送至中國大陸的訂單，我們提供貨到付款服務的選項。請注意您必須在中國境內下單，才可訂購配送至中國的地址。

支付寶支付
適用於配送至中國大陸的訂單。

微信支付
適用於配送至中國大陸的訂單。

我們非常重視您的網絡安全。我們絕不會儲存您的任何信用卡資料。您輸入信用卡資料的頁面由Global Collect（針對配送至歐洲、美國的訂單）或Cybersource（針對配送至日本的訂單）以及PayEase（針對派送至中國境內的訂單）直接處理——都是採用符合行業標準安全技術 PCI-compliant的公司。

為獲得更高的安全性，我們還引入了3D安全服務。這些服務在每次您向我們訂購時詢問密碼，以保護您的信用卡。（要使用此服務，請首先在您的信用卡發卡行開通）

我們安全地儲存您的詳細地址，使您無需每次輸入。

當然可以。

對於配送至歐洲的訂單（包括俄羅斯在內），請在歐洲中部時間週一至週五09:00至18:00之間（意大利國家法定節假日除外）致電我們的客服團隊。電話請撥打+39 02-778-028-00（國際）或 800-925-545（意大利國內）。

對於配送至美國的訂單，請在東部時間週一至週五上午9:00至下午6:00之間（美國節假日除外）撥打212-652-1650或1-855-481-9100（免費電話）。

對於配送至中國的訂單，請透過以下方式聯繫我們的客服：發送電子郵件至customerservice.cn@loropiana.com，或在北京時間週一至週日9：00-22：00之間（中國法定節假日除外）撥打品牌熱線4008568580（僅限中國境內）。

請注意，對於配送至日本的訂單，無法透過電話訂購。

不可以。很抱歉，一旦提交訂單，我們就無法合併，也無法追加商品。

我們會向您發送電子郵件確認您的訂單已經收到，並正在進行處理。您的訂單出貨時，我們將再次向您發送一封電子郵件，內容包括貨件追蹤資訊和電子單據，詳情請見【銷售條款】。

對於送往歐洲（包括俄羅斯在內）、美國及日本的訂單，只有在訂單出貨後，我們才會對您的信用卡進行扣款。如果您訂購的任何一件商品暫缺，我們將不會進行扣款。如果（極少數情況下）您訂購的商品都暫缺，或者您的信用卡存在授權問題，我們的客服團隊將透過電子郵件與您聯繫。

可以的，您可以把任何商品作為禮物寄送。每件禮品均會採用我們標誌性的Kummel禮盒包裝，並綁紮綠色絲帶。您可以在結帳時點擊「禮品」選項，並添加個人訊息。

可以的，在您的帳戶中有一個地址簿，讓您自動保存並編輯地址，以供日後參考。在「地址名稱」區域，可以添加您希望保存的地址，系統將在您的地址簿中自動建立一個新的條目。

請按照下列針對不同國家的指示操作。如果空位超過您的郵政編碼長度，請在編碼之前添加一個或多個零以填充多餘空位

奧地利 - 輸入四位數字，例如1234
比利時 - 輸入四位數字，例如1234
保加利亞 - 輸入四位數字，例如1234
捷克共和國 - 輸入五位數字，例如12345
丹麥 - 輸入四位數字，例如1234
愛沙尼亞 - 輸入五位數字，例如12345
芬蘭 - 輸入五位數字，例如12345
法國 - 輸入五位數字，例如12345
德國 - 輸入五位數字，例如12345
希臘 - 輸入五位數字，例如12345
匈牙利 - 輸入四位數字，例如1234
意大利 - 輸入五位數字，例如12345
拉脫維亞 - 輸入四位數字，例如1234
立陶宛 - 輸入五位數字，例如12345
盧森堡 - 輸入四位數字，例如1234
蒙特卡羅 - 輸入五位數字，例如12345
荷蘭 - 可用的部分和完整郵編，例如1234或1234AB
波蘭 - 輸入五位數字，例如12345
葡萄牙 - 輸入四位或七位數字，例如1234或1234567
愛爾蘭共和國 - 郵政編碼留空，僅輸入國家名
羅馬尼亞 - 輸入六位數字，例如123456
俄羅斯 - 輸入六位數字，例如 123456
斯洛伐克 - 輸入五位數字，例如12345
斯洛文尼亞 - 輸入四位數字，例如1234
西班牙 - 輸入五位數字，例如12345
瑞典 - 輸入五位數字，例如12345
英國 - 輸入帶空格的郵政編碼，例如AB12 3CD
美國 - 輸入五位數字，例如12345
中國大陸 - 輸入六位數字，例如100081
日本 - 輸入七位數字，例如123-4567

只有在核對所有的支付和配送資訊後，我們才會出貨。選擇收貨地址後，所有的配送費用資訊將直接出現在結帳頁面。

對於歐洲訂單，我們選用DHL快遞，因此您訂購的商品應在三至五個工作日內送達。

對於中國大陸的訂單，我們使用順豐快遞，您訂購的商品應在五個工作日內送達。

對於美國訂單，我們使用順豐快遞，並提供三種配送選擇：

免費標準配送：訂購的商品應在7個工作日內送達。

加急配送：訂購的商品應在3個工作日內送達



對於日本的訂單，我們使用雅瑪多快遞，您訂購的商品應在三至五個工作日內送達。

每筆訂單交付均需要簽字，作為交付成功的證明。如無人簽字，我們將不認可訂單交付，因此請確保您可以簽字。您可以透過查閱帳戶中的「訂單記錄」追蹤您的訂單處理進度。

我們提供的任何送達日期或時間均僅為估計值；恕我們無法承擔任何因延遲交付對您造成的損失。

我們的網路商店可以直接配送至以下國家及地區。如希望查詢有關配送到其他國家/地區的資訊，請通過電子郵件與客戶服務部門聯繫： customerservice.eu@loropiana.com ，或在歐洲中部時間週一至週五09:00至18:00之間（意大利國家法定節假日除外）撥打+39 02-778-02800 或 800-925-545（意大利國內）。

美國

中國大陸

日本

阿聯酋

卡塔爾

沙特阿拉伯

科威特

歐洲國家及地區：
奧地利
比利時
保加利亞
克羅地亞
塞浦路斯
捷克
丹麥
愛沙尼亞
芬蘭
法國
德國
希臘
匈牙利
愛爾蘭
意大利
拉脫維亞
盧森堡
立陶宛
馬耳他
波蘭
葡萄牙
摩納哥
羅馬尼亞
斯洛伐克
斯洛文尼亞
西班牙
瑞典
荷蘭
英國
烏克蘭

請注意，我們無法配送至有特殊關稅減免政策的歐洲國家、郵局信箱或包括波多黎各、美屬維京群島和關島在內的美國屬地。

對於配送至歐洲國家及地區的訂單，請透過以下方式聯繫我們的客服：發送電子郵件至customerservice.eu@loropiana.com 或在歐洲中部時間週一至週五09:00至18:00之間（意大利國家法定節假日除外）致電。電話請撥打+39 02-778-028-00（國際）或 800-925-545（意大利國內）。

對於配送至美國的訂單，，請透過以下方式聯繫我們的客服：發送電子郵件至customerservice.us@loropiana.com，或在東部時間週一至週五上午9:00至下午6:00之間（美國節假日除外）撥打 212-652-1650 或 1-855-481-9100（免費電話）。

對於配送至中國的訂單，請透過以下方式聯繫我們的客服：發送電子郵件至customerservice.cn@loropiana.com，或在北京時間週一至週日9：00-22：00之間（中國法定節假日除外）撥打品牌熱線4008568580（僅限中國境內）。

對於配送至日本的訂單，請透過以下方式聯繫我們的客服：發送電子郵件至customerservice.jp@loropiana.com 或在日本當地時間週一至週五下午12:00至下午8:00之間（日本節假日除外）撥打+81 (0) 3-6228-5077。

很遺憾地，不行。如果您需要將商品寄送到不同地址，請為每個地址分別下單。對於企業訂單，請聯繫我們的客服團隊。

很遺憾地，不行。因此請您確保提供正確的送貨地址。

您訂購的每件商品，均將以我們標誌性的Kummel色禮盒包裝。

有的，所有的商品在運輸過程中均投保了盜竊和意外傷害險。您的商品交付並簽字後，便不再享有該保險。

如果您的包裝盒在送達時有破損，我們建議您拒絕收貨，或在簽字時註明您收到的盒子有所破損。

是的。每筆送遞的商品均必須簽字，作為交付成功的證明。如無簽字，我們將不認可訂單交付，因此請確保您可以簽字。

您的訂單出貨後，我們將立即向您發送一封電子郵件，確認配送資訊，並提供一個追蹤號碼。透過登入您的帳戶並點擊該筆訂單，您可以隨時查看並追蹤配送狀態。

對於配送至日本的訂單，您可以直接參訪我們 承運商的網站 ，輸入訂單確認資訊中所提供的追蹤號碼，查看您的訂單配送進度。

如果需要查看當日配送服務的狀態，請透過以下方式聯繫我們的客服：發送電子郵件至customerservice.us@loropiana.com，或在美國東部時間週一至週五上午9:00至下午6:00之間（美國節假日除外）撥打212-652-1650或1-855-481-9100（免費電話）。

送往歐洲以及中國大陸的訂單
除在美國和日本訂購的狀況以外，送往歐洲和中國大陸的所有訂單都已在默認情況下包含增值稅。如果您從美國或日本訂購，並要求產品配送到歐洲，那麼應付的稅費和關稅將在結帳階段計算，並在結帳確認過程中（提示您輸入信用卡資料之前）顯示。

送往美國的訂單
對於送往美國的訂單，一切稅費和關稅均將遵照相關法律，根據您訂單的價值、帳單地址和配送目的地計算。如果您訂購時的網絡地址位於美國，那麼任何此類稅費和關稅均會在訂單結帳頁面、訂單確認函和電子郵寄的收據中分項列出。如果您訂購時的網絡地址不在美國，那麼在訂單結帳頁面和訂單確認函上將累加可能產生的額外手續費，並在電子郵寄的收據中分項列出。

對於部分配送至美國加利福尼亞州產品的限制
根據美國加州法規，我們無法配送包括蛇皮等包含違禁面料的產品至加利福尼亞州的地址。

送往日本的訂單
對於送往日本的訂單，一切稅費和關稅將根據您訂單的價值和配送目的地計算。如果您訂購時的網絡地址位於日本，那麼任何此類稅費和關稅均會在訂單結帳頁面、訂單確認函和電子郵寄的收據中分項列出。

如有任何問題或疑慮，歡迎您隨時聯繫我們的客服中心，我們將盡快回應您：

在歐洲配送的訂單，請透過以下方式聯繫我們的客服：發送電子郵件至customerservice.eu@loropiana.com或在歐洲中部時間週一至週五09:00和18:00之間（意大利國家法定節假日除外）致電。電話請撥打+39 02-778-028-00（國際）。

對於配送至美國的訂單，，請透過以下方式聯繫我們的客服：發送電子郵件至customerservice.us@loropiana.com，或在東部時間週一至週五上午9:00至下午6:00之間（美國節假日除外）撥打 212-652-1650 或 1-855-481-9100（免費電話）。

對於配送至中國大陸的訂單，請透過以下方式聯繫我們的客服：發送電子郵件至customerservice.cn@loropiana.com，或在中國當地時間週一至週日9:00至22:00之間（中國節假日除外）撥打4008-568-580（中國境內）。

對於配送至日本的訂單，請透過以下方式聯繫我們的客服：發送電子郵件至customerservice.jp@loropiana.com 或在日本當地時間週一至週五下午12:00至下午19:00之間（日本節假日除外）撥打+81\(0\)3-6228-5077。

產品修改服務的目的於修改產品以使其更適合您的身型。例如，我們能夠依照您的身高，為您修改褲腿下擺的長度。或是，為您修改產品的腰寬或縮短外套袖子。原始的產品設計對我們來說極為重要，對原始設計進行的修改將不被視為產品修改 (例如，將袖子縮短至四分之三的長度或修改領口造型)。我們將很樂意為您提供產品的個人化訂製和維修，但是這些服務將不被視為產品修改。

提供商品修改服務的商店列表：

 

EMEA   

卡布里    Via Camerelle 51A, 53, 55    義大利
佛羅倫斯    Via Tornabuoni 34/36 R    義大利
馬爾米堡    G.Carducci 17    義大利
陶爾米纳    Corso Umberto 138/140    義大利
米蘭蒙特拿破崙    Via Montenapoleone 27    義大利
米蘭拱廊街    Via Silvio Pellico 6    義大利
切爾沃港    Via la Passeggiata 7    義大利
菲諾港    Piazza Martiri dell’Olivetta 9/10    義大利
羅馬    Via dei Condotti 24    義大利
威尼斯    San Marco Ascensione 1301    義大利
康城    38 Boulevard de la Croisette    法國
康城 Nammos    Palm Beach, Place Francklin Roosvelt    法國
巴黎福堡    12 Rue du Faubourg St. Honoré    法國
巴黎蒙田    38 Avenue Montaigne    法國
聖特羅佩    2 Rue Laugier    法國
庫爾舍韋勒    2 Rue du Rocher    法國
倫敦龐德街    153 New Bond Street    英國
倫敦斯隆街    47-48 Sloane Street    英國
柏林    Kurfürstendamm 188-189    德國
杜斯多夫    Königsallee 40    德國
法蘭克福    Goethestrasse 31-33    德國
漢堡    Neuer Wall 46    德國
慕尼黑    Maximilianstrasse 21    德國
克萊恩蒙塔納    Rue do Prado 10    瑞士
日內瓦    Rue du Rhône 80-82    瑞士
格施塔德    Promenade 28    瑞士
聖莫里茲    Via Serlas 30    瑞士
蘇黎世    Bahnhofstrasse 26    瑞士
巴塞隆納    Passeig de Gràcia 89    西班牙
馬德里    Calle Ortega y Gasset 16    西班牙
巴努斯港    Calle Ribera 10    西班牙
伊維薩 Ibiza Marina    Paseo Juan Carlos I 20    西班牙
維也納    Kohlmarkt 16    奧地利
米克諾斯    Nammos Village, Psarou Beach    希臘
雅典 Astir Marina    Astir Marina Vouliagmenis, Apollonos 77,Vouliagmeni    希臘
蒙特卡洛    Allée François Blanc    摩納哥公國
阿布扎比名品商場    107 Hamouda Bin Ali Al Dhaheri Street    阿拉伯聯合大公國
杜拜購物中心    Financial Center Road    阿拉伯聯合大公國
杜拜阿聯酋購物中心    Sheikh Zayed Road, Al Barshaa First, Mall of the Emirates, Level 2    阿拉伯聯合大公國
旺多姆廣場    Place Vendome Mall, Luisail, Luxury Boulevard, Ground Floor    卡塔爾
科威特大道購物中心    Al-Rai- 5th Ring Road    科威特
科威特 Salhiya    Mohammad Thunayan Al-Ghanim Street, Ground Floor    科威特
馬拉西 Marassi Galleria    Marassi Mall, 1st Floor    巴林
利雅得 Solitaire    Solitaire Mall, As Sahafah, Riyadh 13315,Saudi Arabia    沙特阿拉伯

 

北美洲    

阿斯彭    316 South Galena Street    美國
波士頓    43 Newbury Street    美國
芝加哥    39 East Oak Street    美國
科斯塔梅薩    South Coast Plaza, 3333 Bristol Street    美國
達拉斯    42 Highland Park Village    美國
東漢普頓    45 Main Street    美國
休士頓廣場    5015 Westheimer Road, Suite    美國
洛杉磯羅迪歐大道    337 North Rodeo Drive    美國
拉斯維加斯市中心    3720 S Las Vegas Boulevard    美國
曼哈塞特    2018 Northern Boulevard    美國
邁阿密保羅港    9700 Collins Avenue    美國
邁阿密設計區    151 NE 39th Street    美國
蒙特西托米拉馬爾海灘    1759 S. Jameson Lane    美國
紐約麥迪遜    748 Madison Avenue    美國
紐約米特帕金    3 Ninth Avenue, NY    美國
紐約 Saks Fifth Avenue    611 Fifth Avenue    美國
棕櫚灘    247 Worth Avenue    美國
帕羅奧圖    180 El Camino Real, Building M    美國
三藩市    233 Geary Street    美國
韋爾    288 Bridge St    美國
華盛頓    949 H Street NW    美國
多倫多布魯亞    111 Bloor Street West    加拿大
多倫多約杜    3401 Dufferin Street    加拿大

中國    

北京國貿商城    建國門外大街 1 號    中國
北京新光天地    朝陽區建國路 87 號新光天地    中國
北京王府井    王府井大街 269 號王府中環    中國
長春卓展    重慶路 1255 號卓展購物中心    中國
成都國際金融中心    紅星路 3 段 1 號 1 樓    中國
成都新光天地    武侯區天府大道    中國
重慶萬象城    重慶市謝家灣正街 51 號    中國
大連恆隆廣場    五四路 66 號    中國
廣州太古滙    天河路 383 號太古滙商場 1 樓    中國
杭州萬象城    杭州市富春路 701 號杭州萬象城    中國
杭州大廈購物城    武林廣場 1 號    中國
哈爾濱卓展    安隆街 106 號哈爾濱卓展購物中心 1 樓    中國
南京德基廣場    中山路 18 號德基廣場    中國
青島海信廣場    東海西路 50 號 1 樓    中國

三亞國際免稅城    海南省三亞市海棠區海棠北路118號    中國
上海國際金融中心    世紀大道 8 號    中國
上海尚嘉中心    仙霞路 99 號 1 樓    中國
上海恒隆廣場    南京西路 1266 號    中國
上海前灘太古里    東育路 500 弄前灘太古里購物中心    中國
瀋陽萬象城    青年大街 288 號    中國
深圳萬象城    寶安南路 1881 號    中國
深圳灣萬象城    科苑南路 2888 號    中國
武漢國際廣場    解放大道 690 號    中國
武漢恒隆廣場    京漢大道668號    中國
西安 SKP    長安北路 261 號西安新光天地    中國
鄭州大衛城    二七北路 188 號丹尼斯大衛城    中國
香港圓方    柯士甸道西1號圓方購物中心    中國
香港海港城    廣東道 3-27 號    中國
香港國際金融中心    金融街 8 號國際金融中心商場    中國
香港置地廣塲    皇后大道 15 號置地廣塲    中國
香港太古廣場    金鐘道 88 號太古廣場    中國
澳門四季酒店    望德聖母灣大馬路四季名店 2 樓    中國
澳門銀河酒店    望德聖母灣大馬路澳門銀河時尚匯購物 中心    中國
澳門壹號廣塲    沙格斯大馬路澳門壹號廣塲    中國
永利澳門    仙德麗街永利澳門    中國

南亞    

台中新光三越    台灣大道 301 號新光三越百貨 2 樓    台灣
台北 101 購物中心    市府路 45 號    台灣
台北晶華酒店    中山北路二段 39 巷 3 號台北麗晶精 品    台灣
台北遠東Sogo    忠孝東路 300 號 1 樓    台灣
台北新光三越    松高路 19 號 2 樓    台灣
新加坡愛雍·烏節    烏節路 2 號愛雍·烏節    新加坡
新加坡濱海灣金沙    海濱大道 10 號濱海灣金沙購物商城    新加坡
暹羅百麗宮    拉瑪一路 991 號暹羅百麗宮百貨    泰國

日本   

大阪希爾頓廣場    梅田 2-2-2    日本
東京中央區    銀座 3-5-8    日本

 

南韓    

首爾清潭洞    狎鷗亭路 448 號    南韓

透過我們的網站和商店中購買的任何商品，您都可以送至到Loro Piana門市進行修改。我們提供購買物品後六個月內的免費產品修改服務。請攜帶原始收據副本以及要修改的產品。修改的時間取決於修改內容、需要修改的商品數量和每家門市員工的時間安排。

下載

以下條款只針對在 Loro Piana 官網上購買的商品。對在其他網站、實體店面，或在我們無法提供郵寄服務的國家購買的商品，恕我們無法提供退換貨服務。
對於配送至俄羅斯的訂單，我們僅提供針對商品顏色或尺寸的退貨服務。如果您想購買另一件商品，請將已購買的商品退回並重新下單。

作為商品的初始購買者，您可以退還或更換您在本網站上訂購的任何商品。【銷售條款】中詳細列出了退貨的三個簡單步驟，現歸納如下：

1.造訪www.loropiana.com，並登入您的帳戶。選擇您訂單的詳細信息頁面，並標明您需要退還/更換的商品。您將收到一個退貨授權碼。

2.將所有需要退還或更換的商品連同退貨授權碼（如上所述）放回到原始包裝盒和外包裝中。每件商品均必須保持完好無損、全新未使用、原始標牌和標籤未經拆除的狀況。

3. 將黏性標籤【網上商店/電子商務急件】貼在包裝盒外側。

從歐洲發運的訂單產品：請將所提供的退貨標籤貼在包裝盒外側。如要指定其他取件地址，您可以在輸入退貨申請時進行指定（參見上述說明的第 1 步），然後列印新的退貨標籤。之後，請致電 DHL 並安排合適的時間讓他們前來收取您的包裹:

澳大利亞：+43 2236 207
比利時：+32 2 715 5050
保加利亞：+359 2 9309400
捷克共和國：+420 840 103000
克羅地亞：+385 1 665 1111
塞浦路斯：+357 22 799000
丹麥：+45 703 45345
愛沙尼亞：+372 6 808555
芬蘭：+358 20 5338014
法國：+33 08020 20 2525
德國：+49 180 6345 3003、+49 180 6345 3001
希臘：+30 210 9890800
匈牙利：+36 1 382 3499
愛爾蘭：+353 1 870 0700、1890 725725（僅限國內撥打）
意大利：+39 02 82470225、199 199 345（僅限國內撥打）
拉脫維亞：+37 167715511
立陶宛：+370 5 2360700
盧森堡：+352 350909
馬耳他：+356 21 800148
波蘭：+48 22 5464202
葡萄牙：+351 21 1127200
摩納哥公國：+33 08020 20 2525
羅馬尼亞：+40 21 222 1777
斯洛伐克：+421 2 4822 9229
斯洛文尼亞：+386 1 5887800
西班牙：+34 93 2676040
瑞典：+46 771 345345
荷蘭：+31 88 0552 000
英國：+44 844 2480844

對於在美國配送的訂單：請將填寫好的聯邦快遞標籤貼在盒子外。造訪www.fedex.com或撥打1-800-GOFEDEX（1-800-463-3339），安排合適的時間請他們收取貨品。

對於配送至中國大陸的訂單：請將原始單據和商品打包，撥打400-889-1888聯繫我們，我們將安排順豐快遞在合適的時間上門收取貨品。

對於配送至日本的訂單：請將雅瑪多航空託運單填寫完整併貼在盒子外。撥打+81 (0)120-01-9625 安排合適的時間請他們收取貨品。

請注意，我們將檢查所有退回的商品，以確保其符合我們的銷售條款；隨後我們將及時更換貨物，或退款至用於初始購買的信用卡帳戶或銀行帳戶內。所有退貨均免收運費。

禮品的退換步驟說明如下。一旦我們收到來自歐盟國家以外的電匯支付，我們的客服將會聯繫您以取得完整的所需信息。請注意所提供用於退款的銀行帳戶必須與用於初始購買的銀行帳戶保持一致。

關於派送至俄羅斯境內的訂單，您可從此處進入退貨步驟專區。述）放回到原始包裝盒和外包裝中。每件商品均必須保持完好無損、全新未使用、原始標牌和標籤未經拆除的狀況。

在 loropiana.com 上購得的產品，不可以在門市進行退換貨。
如欲了解關於退換貨辦法，請參考我們的退換貨政策。

ASPEN, 316 South Galena Street Tel. 970 - 544 – 0502
BAL HARBOUR, Bal Harbour Shops 9700 Collins Avenue Tel. 305 - 867 – 1680
BEVERLY HILLS, 455 North Rodeo Drive Tel. 310 - 860 - 0765
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NFT（非同質化代幣）是安全存儲在區塊鏈數據庫上的獨特或稀有數位資產。它們可以代表任何事物，從數位藝術品到化身皮膚，可以是實物也可以讓你擁有所喜好歌曲的所有權份額。

NFT 是數位資產（如一件數位藝術品等）及其所有權的唯一性數位認證。

要為你的產品申請數位孿生 NFT，首先你需要在 Aura 區塊鏈設置一個“錢包”。這聽起來可能很複雜，但其實很簡單。與實體錢包安全保護現金和銀行卡的方式相同，以太坊錢包將會安全存儲你的 NFT 等數位資產。電子錢包是一種（免費）軟件。

電子錢包是一種應用程式，可讓你存儲、管理和轉讓如 NFT 等數位資產。要使用電子錢包，你首先需要建立一個帳戶，並將電子錢包軟件下載到你的設備上。

最常見的電子錢包供應商之一為 Metamask，以瀏覽器與手機應用程式形式存在。設置完成後，請勿向他人透露平台為你生成的秘密安全字詞。 如需更多資訊客戶服務中心。

Aura 區塊鏈聯盟是為奢侈品產業與其利益相關者所共享，維繫產品壽命的標準解決方案。 透過整合的追蹤系統與數據加密系統，Aura 紀錄每個產品從原材料資訊到製作的全過程。 該數據將在 Aura 區塊鏈聯盟中被永久加密。

作為客戶，Aura 確保無論你身在何處，你的產品數據將會是不變、安全且可傳輸的。 經得起時間考驗的數據與資訊，使你能夠以數位方式追蹤產品的整個生命週期，並確保各項認證的安全性。

Aura 區塊鏈聯盟是一個（相對於工作量證明）具權威的私有區塊鏈認證協議，低耗能（沒有數據挖礦）的程序，使其成為一個合乎可持續發展原則的區塊鏈。